聚焦云管理市场,贝斯平用闭环服务推动企业走向Cloud IT-蜗牛派

聚焦云管理市场,贝斯平用闭环服务推动企业走向Cloud IT

上世纪60年代,随着虚拟化、网格、分布式等技术的逐渐成熟,云计算的概念就随之诞生。尽管早在1999年,就有像Saleforce这样的SaaS公司问世,但云计算真正形成替代物理服务器的浪潮,还得从近15年开始说起。

以2006年Amazon推出AWS IaaS为起始点,云服务市场逐渐成型并进入了快速发展期——2007年Salesforce推出了PaaS服务Force.com;2008年Google推出了google APPEngine、微软发布Azure。在“云浪潮”这件事情上,中国市场并没有滞后全球市场太多,2010年腾讯云对外提供服务,随后阿里云(2011)、金山云(2012)、百度云(2015)、京东云(2016)、华为云(2017)相继对外提供服务。

各大技术厂商深知,云服务是新一代企业IT的基础设施,未来企业IT服务的江山格局如何划分,很大程度上取决于目前云服务市场排位赛的竞争结果。

这个神仙打架的高投入、高门槛赛道,从一开始就进入了多巨头+激烈竞争的格局,这推动了云计算市场连续多年以来超过30%的高速增长。不过我们也需要清醒地意识到,云计算的渗透率依然非常低,目前全球仍处于云计算市场的早期阶段。据Gartner统计,全球云计算收入占IT支出的比例从2009年的1%,已经提升到了4.7%。

全球云计算渗透率

这就是目前云计算市场的现状——多巨头、高增长、低渗透率。

贝斯平是一家在全球范围内提供智能云管理服务的科技公司,2017年曾获得君联资本1亿人民币A轮投资,2018年1月获得STT1.7亿人民币A+轮投资,2018年10月又获得STT及DY Holding5.3亿人民币的B轮投资。

贝斯平联合创始人兼CEO李云,在2016年加入贝斯平之前,曾是Salesforce亚太区团队的早期成员,也是最早一批接触SaaS的开发者。

李云告诉36氪,在创办贝斯平时对市场有四个判断:① 随着新一代基础设施的普及,企业服务市场会迎来新的发展浪潮;② 未来企业面临的一定是多云环境;③ 企业上云过程中,需要庞大的投入和漫长的学习过程,同时云服务每年都在快速更新迭代中,企业难以培养或高成本聘请多云管理专家,这种供需矛盾将催生第三方云管理市场;④ 初创企业要抓住云管理的市场机遇,不能做卖人力的外包公司,必须基于软件提供云管理服务。在这四个判断基础上,贝斯平也就被定位为一家“软件+服务”的云管理公司。

上云毋庸置疑,但为什么一定是多云?

对此,李云表示,从客观数据来看,贝斯平现有的700+客户中,超过80%的企业使用了多种云。他认为,企业采用多云服务,背后的驱动因素来自以下几个层面:

首先是企业跨国市场的业务驱动,同一家企业在不同区域的市场往往会采用不同的云服务商,例如具有出海业务的中国企业,在国内会使用阿里云、腾讯云等服务商,但到了国外就会采购AWS、Azure的服务;

其次是安全因素驱动,出于数据隐私安全的考虑,不少企业会采用私有云+公有云混搭的方案;

第三个驱动因素来自技术厂商激烈的竞争和市场策略,例如在中国,企业难免需要在阿里系、腾讯系的生态中谋求发展,采购相应的云服务也可以获得在对应生态中的技术便利;

第四个驱动因素来自政策导向,目前政策对基础软件的国产化比例有一定要求。

贝斯平高级副总裁兼COO陈啸表示,“中国最早上云的是游戏行业,其次是电商。”

从端游到手游,游戏产品的生命周期变得越来越短,传统的运维方式已经完全跟不上市场变化,而按需采购,灵活计费的云服务正好满足了游戏开发的需求。AWS和阿里云,这两大主流云厂商背后都是电商公司。电商业务每天有明显的高峰时段,业务量是非高峰时段的10倍以上,对企业来说,为了满足高峰时段的需求,采购10倍的服务器仅供忙时使用,显然是非常不经济的做法,这也是电商企业推动云服务的内生动力。

游戏、电商等互联网类企业,几乎就是在“云”的原住企业,随着云服务渗透率的提升,还有大量的传统企业,在传统IT设备折旧换新之际,逐步拥抱云服务。对这部分非互联网企业而言,一系列技术问题迎面而来:选择哪朵云?如何上云?上云后如何监控管理?如何在云的基础上做开发?

对应这些需求,贝斯平将企业的云上旅程分为四个阶段:观云、上云、管云、享云。相对应的,贝斯平提供了包括云咨询、云转型、云运维、云安全、云优化等服务清单,形成了闭环的业务逻辑。在垂直行业云渗透率层次不齐的情况下,每一个服务环节都有可能扮演获客的角色。

如果没有智能化的软件提升服务人效,云管理服务就是一个堆砌人力的运维外包生意。

陈啸告诉36氪,目前贝斯平自主研发的智能混合多云管理平台OpsNow,包括4个版本:OpsNow SaaS,作为OpsNow的云端版本,通过自动化,成本优化、分析和监控功能,有效地改善了云管理,云运维和IT流程,使企业人员专注于企业的核心业务; OpsNow Private,作为OpsNow的私有化版本,部署于终端用户,在那里进行使用; OpsNow Galaxy,是针对于全球市场的IDC数据中心行业的产品,能够帮助传统IDC进行数字化转型和云营销的业务, OpsNow SI,则是定制化的产品线。如果以上三个标准化产品不能满足用户的需求,OpsNow SI 可以在原有基础上加入客户新的想法,提供定制化开发和服务。

云管理软件到底可以多大程度上提高技术人员的人效,是衡量MSP服务商技术水平、软件能力的核心指标之一。对此,李云提供了几个数据:贝斯平的工程师平均每人能支持2.5朵云的运维;MSP团队单人可管理的虚拟机数量从2018年到2019年增加了2.5倍;非持续性服务(咨询、迁移等)团队从2018年到2019年增加了1倍,但收入增长了4倍左右。

在谈及云管理赛道的门槛时,陈啸认为,要研发云管理平台,无论是研发资金、团队建设都存在极高的门槛,但其中最主要的竞争还是人才的竞争。目前市场上能够了解多朵云的运维人员已经非常稀缺,在此基础上还要进一步抽象建模,将技术认知产品化,这类专家少之又少。企业能够拥有这样的人才,就能够领先同类企业多个身位。

正如本文开头所说,云计算的浪潮是全球范围的变革,云管理的需求也是全球性的。贝斯平目前在全球范围有超过800人的规模,分布在中东、新加坡、美国、首尔、中国和中国香港等国家和地区,其中中国团队规模约300人,是其全球市场的重要构成部分。

多云管理赛道今年以来也出现了多起融资事件,不少上市企业、传统IDC服务商也加入竞争。目前来看,云管理市场的需求是真实且广泛存在的,但云管理服务商业模式中的护城河是否能深挖、市场集中度能否逐渐提升,还是个有待观察的问题。

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