蜗牛派报告简介：
中国服务业数字化的整体发展现状是怎样的，未来的发展趋势是什么，当前面临哪些困难和瓶颈，未来各方应当如何精准发力共同推进产业深化转型？ 《报告》指出，生活服务业数字化对于支持经济稳定增长、推动行业高质量发展、提高民生保障水平，有着重要意义 。
中国人民大学兼职教授、博士生导师毕吉耀在议评报告时说，在新一代信息技术革命迅猛发展和我国经济发展由工业主导转向服务业主导的大背景下，服务业数字化转型发展已是大势所趋。促进服务业做大做强，就要充分利用新一代信息技术改造传统服务业，实现服务业数字化转型发展，这是实现高质量发展的必由之路。
中国宏观经济研究院产业经济与技术经济研究所副所长、研究员姜长云表示：生活性服务业数字化的进展比我们想象的快得多，美团等头部企业发挥了日益重要的引领带动作用。怎样用现代服务业理念引导服务业数字化转型越来越重要，其中很重要的就是强调以用户为中心。服务业数字化可以让我们更好地瞄准、凝聚、引导和创造用户需求，改善用户体验。
《报告》认为，以美团为代表的生活服务电子商务平台，在保障居民基本生活服务需求、扶持商户渡过难关、助力社会抗疫等方面发挥了重要而独特的作用，已经成为不可或缺的城市新型基础设施。
美团基于大数据、AI搭建的分钟级即时配送网络，正是新基建范畴内的信息基础设施；而美团在B端构建的各项融合基础设施，也是依托大数据、人工智能等技术，助力传统生活服务业升级。
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