蜗牛派近期，医药健康新零售创企北京西柚天天健康科技有限公司（以下简称“西柚健康”）与国内医药零售巨擘山东立健药店连锁有限公司（以下简称“立健”）签署合作协议，双方将通过优势资源整合，并力开启以“药械双拳”为重心的医药健康新零售布局，并计划在一年内，通过场景共建、流量互通、数据管理、资源共享的伙伴联盟模式，实现零售终端药械双领跑。
据悉，立健成立于2006年，旗下直营门店超1500家，列位中国药品零售企业直营规模前19强，中国连锁药店综合实力百强榜前11强。而对于新入黑马西柚健康，组建了集中供铁军、康复之家、天猫医药馆、阿里健康等人才梯队，借家用医疗器械新零售模式迅速成名，短短数月内已与国内众多知名连锁药店达成战略合作，实现了百家起步的惊人速度。
山东立健药店连锁有限公司总经理赵光岩表示，“以药养医”的旧历正在渐出舞台，在医药零售端亦是如此，传统的药品销售已望见天花板，这就倒逼医药零售从业者需要在精细化管理的基础上，对业务模式进行持续的升级与创新。药械不分家，家用医疗器械一直都是零售端未尽享的蛋糕，随着国内健康消费升级，器械本身的飞速迭代，以及疫情之后器械市场的惊人表现，无论从体量、贴合度还是发展势头，都给了国内实体零售药店很大的增量空间。
“此次立健与西柚合作，一者通过专业力量对现有器械经营版块升级打造，拉高器械服务质量和盈利能力，实现药械双拳出击，提升企业竞争实力；二者站在顾客和市场的角度来看，药械结合的新零售模式，势必产生1+1大于2的效果。此次组合拳策略，完全契合立健标准管理和创新发展的企业理念，将有效推动立健核心竞争力的打造，打造出更强的零售连锁消费品牌，成就‘中国·立健’的品牌梦”，赵光岩如是说。
据公开数据显示，由于消费需求不断增长、渠道产品升级迅速、专业能力提升明显，使得家用医疗器械体量继续膨胀。此外，国内亚健康、居家康养、老龄等人群众多，用户基数可达数亿级别，而家用医疗器械是连接这些用户的重要工具之一，其在整个医药健康行业中扮演着多面角色。在一些欧美国家，药、械占比接近1:1，年增长率超过16%，被认为是未来10年增长最快的行业之一，但在国内，家用医疗器械仅占药品销售额的1/3，意味着这一市场存在巨大的爆发潜力。
西柚健康创始人、CEO康凯原任阿里健康董事、天猫医药馆总经理，他透露，在医院、药品逐渐靠近、回归公益本质时，线上、线下零售端的震荡无法避免，而“互联网+医疗”盛行的当今，器械的连接化、智能化的属性开始发光发亮，再加上物联网、AI智能、大数据、云计算等先进技术的赋能，器械构建出了一个全新的医药零售生态，引发出巨大的可能性。
康凯表示，一方面，处方药外流后，院端发力点会发生转变，部分药治将转为预防和康养，新标准的医疗健康系统必将得到推广。从全球来看，70%以上的求诊者属于慢病就诊，预防医学、居家康复将会成为未来医疗健康的趋势，家用健康器械也必将成为承重点之一；另一方面，在器械创新迭代，大众健康意识转变的多重作用下，家用器械需求愈加强烈，例如本次新冠疫情就成为口罩、额温枪、无创呼吸机等预防类、呼吸类家用器械爆发的跳板，且在未来都可能成为常态化的居家用品。
“西柚健康看到了器械所具有的饱满势能。针对国内医药零售现状，药械结合的模式不但利于器械市场的更快发展，也是药品零售终端应对变化，‘强身壮体’的新通路”，康凯进一步提到，目前，国内零售药店均涉及器械业务，但受制于渠道资源、产品专业度、品类规划、销售经验、售后维修等高门槛因素，大部分药店的器械经营质量远远不及药品，而“重药轻械”厚重积淀，又使得器械弃之难，变之更难。此次西柚与立健的强强合作，将通过西柚健康的专业服务体系，在药店原有器械业务的基础上进行升级打造，包括提供定制化的器械动销策略，提升坪效人效，制定药械组合方案以及配备售后服务等等，直接拉动药店伙伴器械销售能力提升，助力器械业绩翻几番。
根据西柚内部数据统计，经过6个月-8个月的爬坡合作期，药店器械月销售占比可从原来的3%-5%提高至10%-15%左右，器械经营质量达到进阶式改变。
对于此次合作，有业界评论员认为，随着国内器械市场供需关系转变，自身内外条件日益充足，加之疫情的直接刺激，器械市场正在加速变暖，作为医药行业“晴雨表”的零售终端已经对器械表现出极大好感，逐步还原药械一脉的价值本宗。“变则通，通则达”，未来医药健康新零售的一声响指，或诞于此。
