电信营业厅app如何进行故障报修 电信进行故障报修方法

登录电信营业厅app，点击“查询办理→宽带→宽带修障”

点开“宽带修障”之后，输入宽带相关信息，然后点击“查询”。

点击“查询之后”。“一键修复”→等待修复→修复信息。

如果此时故障已经解决，那皆大欢喜，点击“已修复即可”；

若故障未解决，点击“还有故障”，填写报障信息。

输入报障信息，点击“下一步”，然后提交就可以。过了一会，电信客服人员会来联系你，和你确认信息。过后你会收到一条短信，表示你报障成功，然后等着维修人员上门维修就可以了。

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