扎根B端，钉钉成阿里进入产业互联网的敲门砖

钉钉通过对企业各个运营环节的智能化升级，不仅能够帮助企业实现数字化的转型，还能成为阿里布局产业互联网的敲门砖，为其做好产业互联网的基建工作。

眼看C端流量红利见顶，BAT正在寻找新的商业机遇。未见爆发式增长但变现能力很强的B端生意开始成为巨头们的新目标。它们都开始积极布局产业互联网。

2018年11月1日，马化腾在公开信中称：“腾讯将扎根消费互联网，拥抱产业互联网。”为此，腾讯也对组织架构做了调整。在今年的世界互联网大会上，百度也宣布已经完成对产业互联网的全面布局。

腾讯、百度高调宣布入局产业互联网，阿里CEO张勇却直言“不喜欢讲这个词”，而更偏向“商业操作系统”这个概念。不过无论是产业互联网还是商业操作系统，对标的都是B端生意。阿里生态则中有钉钉这样的产品来负责B端生意。

从更长远的角度来看，这将有利于阿里将淘宝的零售模式复制到钉钉中，实现对零售产业链条上企业如工厂、品牌商、设计师等的管理，未来不只是中小企业，甚至网红、达人之类的商家也可以进入钉钉，不仅能够利用钉钉来连接零售产业各个环节、完善阿里生态的零售产业链条，还能通过这种方式引入大量商务人脉。

这种对数据价值的挖掘也表明，钉钉已经从OA服务走向social CRM（客户关系管理）。此前钉钉已经和手淘建立C端销售，而此次推出的名片、智能人脉管理、外部联系人等新场景则表明钉钉开始布局B端销售。

钉钉若要布局B端销售，企业上云是基础，而企业上云实际也是企业实现数字化、智能化的一个便捷的路径。因此，钉钉可通过与云服务相结合，将企业业务管理上云和工作运营环节的智能化串连起来，促进企业高效运转。

由此，钉钉不仅成功推动企业进行数字化转型，在互联网商业的下半场，它还成为阿里入局产业互联网的敲门砖。

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