蜗牛派差不多两周左右没有更新公众号了。一是因为最近的工作的确是有点忙；二是不想仅仅为了更新公众号而写文；三是觉得写的文章读者看到最后没有啥收获，这不是浪费时间么？综合上面三个因素，就拖更了。再次抱歉，后面会补上来的。
最近项目的确有点赶，主要是为了用户存量一直在思考解决方案。现阶段其实对于增量来说，通过数据表现，产品从推广的角度可以达到新增的效果。相反如果做好存量，找到存量用户的价值就变成现阶段整体的OKR。
那么如何做存量用户？竞品是如何做的？于是John组织了一次会，叫头脑风暴会。一时间各种想法和点子全部都来了。这些点子肯定不能全部作为可参考的点，需要考虑具体实现的逻辑是否清晰、产品方案是否可行。
John用一张词图来梳理下需要考虑的点：
从方案输出到最终方式实现落地，再把项目过程用一张表整理输出：
这儿呢？John用去年参与朋友的电商项目偏社交模块来聊下从0到1的思考。去年也写过两篇文章：《案例聊聊产品游戏化三部曲：核心模型、辅助模型和成长模型》，《用户增长策略三步法：产品策略、内容载体和产品增长》。
建议可以看下。
项目整体概况
【项目基本说明】
项目当前处于快速成长期，针对于下沉市场，整体的用户量在15W，用户人均订单大约在2.1单。用户整体缺乏闭环以及当时制定的Q季度OKR围绕“存量、订单和APP下载”来作为目标。所以以轻游戏作为突破口，构建电商产品社交玩法。
【项目背景】
行业背景：电商平台现阶段除了获客外，针对于存量用户做运营也是十分重要的。所以在做增量的同时，如果思考去深度挖掘用户的长线价值（包括对用户复购和用户拉新等）。
用户增长趋势：现在用户不会再盲目的消耗自己的社交人脉（比如帮砍一刀等），所以单纯的考虑拉人头的玩法，有利益羊毛党会蜂拥，有效的增量会越来越少且真实用户的价值会越来越低。
环境变化：诱导分享和诱导下载在微信生态内是被严格打击的，如何让用户自愿选择去分享且在不知不觉的过程中邀请了新用户（落地页转化成用户很关键）。
平台痛点：如何通过存量用户实现订单的复购转化。通过轻游戏构造场景的互动性深度挖掘用户价值。
【项目目标】
项目定位：贴合电商产品业务，通过轻游戏玩法互动实现用户增长和订单转化，从而探索用户对轻游戏的敏感度和产品新方向的尝试。
项目目标：DAU、订单转化和APP下载。
以上是关于做产品模块前，针对项目本身情况和项目目标做一个简单的梳理。接下来是产品经理在针对迭代模块做功能清单、流程图和原型之前应该和业务团队需要沟通清楚的事：（尤其是创业公司的产品经理）
第一步：头脑风暴会（需求梳理）
是由业务方、产品经理和设计师一起针对于需求的深度探讨。其中包括业务方提出的想法，产品经理和设计师根据自己的专业经验提供有效的反馈。
这一步非常有用，业务目标通过业务需求可以展现出来。回到案例中，因为想要通过轻游戏实现订单转化和用户增长及留存。
会议通过两个小时，梳理出对应的关键词。（当然，一定需要提前整理资料，在会议上各自输出自己的想法，否则会议就变成探讨会了。）John这儿有一张项目组提出的模块词条汇总清单：（截取了部分）
再回头来看，产品经理梳理需求不就是一句话：“做这个模块是为哪些用户在什么场景下做什么事情，目的是什么？”。尤其在探索新方向时，一定要提前去思考整理和参考竞品。保证在会议上项目组参与人员都在同频上思考。（PS：真的很重要）
梳理B端产品时，提前告知业务方调研各典型客户主要的需求，结合自己产品规划的方向，做需求整合；
梳理C端产品时，一方面跟着规划目标来制定细分的计划，并且一定要运营输出运营计划方案。记住：单纯的做功能真的要累死产品经理的。
结论：一定要根据业务规划输出业务需求。
第二步：整理业务逻辑
尤其C端在做新模块时，一定要重点写业务流程和逻辑。方便后续迭代时参考对照业务方向。业务流程和逻辑是产品经理在做功能侧的前提。（PS：强烈建议基础设施先梳理清楚！！！）
回到当前案例，经过和业务方二次沟通敲定方案。做出具体的介绍。
【方案介绍】
平台为了用户拉新留存促活和订单转化，做了以按照树的生命周期“种子期、成长期、成熟期和结果”为主线，构造水滴和金币货币玩法，通过任务和邀请好友帮忙为激活点。重点打造用户互动、经营解锁和抵现提现等功能。达到运营目标。
【流程梳理】
运营手段：通过金币可以兑换奖品、果树种植成功可以得到水果和抽奖礼包为利益点，提供多场景互动来留住用户，通过任务可以激活订单和拉新用户。
玩法：用户每天进入果园领取水滴，通过做任务、雇佣工人、偷好友水滴等方式让树可以快速成长，同时获得金币。金币可以兑换商品和提现；助力好友可以领取好友赠送的礼包，为好友打工，同时可以用水滴去兑换金币，也可以去其他果园偷水滴。
用一张流程图来梳理下整个逻辑：
当整理清楚业务流程和逻辑后，和业务方再次沟通清楚。也是属于二次澄清需求。尤其是C端业务需求，运营节点有强时间效应。（同时反哺业务侧在提出需求时，需要有一条时间线，当月20号整理下个月运营规划）
全部沟通完毕后，如果对于模块迭代并且产品经理有较成熟的方案，可以直接进入产品经理工作流阶段。
如果针对于新模块并且还在梳理对应解决方案，其实可以去体验竞品几天（PS：真正的以一个用户角色去操作，别仅仅就走马观花的看两眼），看看竞品是怎么玩的？
第三步：竞品分析
建议直接拿竞品模块，体验其功能几天。从用户路径、特色交互和吸睛点三个方面来重点体验（当然还有其他觉得有用的可以再针对其做分析）。
回到案例中，在策划种树轻游戏这个模块时，重点看了下拼多多的【多多果园】、【天天领福利】和京东的【京东农场】。粗略的做下分析：
拼多多的【多多果园】，水果包邮到家，金币突出“提现”，攒够7天的金币立即提现。（PS：经常估算，平均花5毛左右就可以获取一个用户）
拼多多的【天天领福利】，利益点突出“100元”和“提现”，目标导向性强，简单粗暴，拉好友助力，初期容易引导用户参与。但是1天内满100元提现，一上来就送96.60元，拉好友助力- -次大概率只有0.01元。也就是普通用户需要拉340人才能完成100元提现。后面才发现任务艰巨，当用户玩起来的时候才知道前后落差太大，导致用户难免有所失望不想玩。
京东的【天天农场】，选择水果，领取水滴，7天后完成成长就可以得到水果。
看这些产品，可以参考的地方有：任务类型、关于“提现”的利益吸睛点打造、裂变给好友。
至此，梳理清晰业务侧和方向后，就可以针对整体开始梳理功能清单、功能流程和原型了。
后面是项目跟进阶段，待开发上线后，线上做好验证和数据分析。
总结一下
整个产品从点子建立到业务形态输出，差不多前期花费了1个月，后面从梳理产品到原型设计，整体才花费了1周。其实从0到1的产品，前期工作梳理清楚，能减少后面很多反复的流程。（PS：和业务一定需要掰开揉碎了聊清楚，尤其后续设计出来了。也得要强同步下）
整体的流程如下：
产品策划阶段——和业务方尽量的去梳理清晰框架，尤其是产品新模块，有效结合项目组同事调研的结果并输出头脑风暴词条；
完善业务流程——通过产品策划阶段输出的词条，整理整个业务流程和用户路径。
竞品分析——针对于竞品侧务必多走几遍模块流程。从用户路径、特色交互和吸睛点三个方面输出竞品该模块的表现；
产品经理工作流——这边以案例的MVP来作为分析：
- 确定你的目标用户:下沉用户新增，存量用户运营。
- 发现目标未被满足的需求:长线社交(目前大部分社交活动都是带时间限制，即时完成，快节奏容易搞得用户比较疲惫，用户一点完不成又容易弃坑。)
- 定义你的价值主张:以“提现”作为利益点吸引,用长线社交利益玩法打造用户留存。
- 设计你的MVP:“提现、 兑换、抵扣、解锁”为利益点，不限时间为休闲游戏，招工/打工作为分享裂变玩法。
- 开发MVP:开发实现，优化迭代，细化和延展具体方案。
- 验证MVP:通过上线后的运营数据分析做优化调整，比如: DAU、UV成本、按钮点击率、转化率、GMV、用户增长数据、APP下载量、分享流量、扩散倍数、回访率….
相信你通过这个具体的流程，在做项目的过程中，起码能减少无效沟通。至于是否能达到预期的OKR，看整个产品最终的呈现和运营方案了。
可能你会说，在创业公司，哪有一个月让你这么折腾，一般老板都是提出需求，问下周能上线么？你怎么回答的？留下你的评论吧。
