2019年5月20日是支付宝诞生的第5276天,支付宝以话剧的方式发布了最新社会责任报告,并宣布成立支付宝公益基金会,每年将拿出年收入的千分之三投入到公益事业中。支付宝此部话剧《5276请回答》中,主演是8个被支付宝改变的用户,以这些用户的故事来阐释支付宝的初心:诞生15年来只为做一件事——建立信任机制。支付宝作为一个科技平台,自诞生起,就是为了解决交易信任问题而生。2003年,为解决淘宝上陌生的买卖双方之间的信任问题,支付宝创立了“担保交易”的方式,这使得网络交易成为可能,成为中国网络交易信任的最初起点。十多年来,支付宝几乎每一个创新产品和服务的推出,都与信任有着千丝万缕的联系,发生于网络上的交易、购物、消费、服务,逐渐消除了阻隔与猜疑,社会形态无形中发生了改变,新的商业信用关系和体系被重新塑造。
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