宝尊仇文彬:生态共赢,方得始终-蜗牛派

宝尊仇文彬:生态共赢,方得始终

2019年7月9-10日,36氪在北京和上海同步举办“2019WISE超级进化者”大会,活动设有七大会场,关注企业发展变革路径、行业风向把握、零售行业的进击与蜕变、万亿企业服务市场的崛起、产业创新机会、全球化趋势与差异化需求的爆发逻辑等议题,邀请超百位行业领袖,聚焦那些引领行业变革的超级进化者的崛起之路。

关于生态共赢,宝尊电商董事会主席兼CEO—仇文彬先生在演讲中提到了一个关键词:“品牌的商业生态”。

“品牌的商业生态”就宝尊电商来看主要涉及三个组成部分:第一,品牌公司本身。第二,末端的消费者。第三,渠道或者平台。

在宝尊过去和将来所做的都是希望让品牌公司在整个经营环境上、科技上、数据上,能够积累更多的优势,使得目前的状况能够有所改善。在过去的十余年中,市场上出现了如阿里生态、腾讯生态等超级生态,生态的繁荣推动了品牌商业和社会的进步。到今天,不管是短视频还是社交电商,新的平台在不断出现。作为品牌方,如果想在中国经营一个比较成功的品牌商业生态,需要不断做出变化,不断适应这样的发展形势,能够跟现在大生态、小生态、新生态、旧生态、线上业态、线下业态都发生比较好的连接。这个工作正是宝尊正在做的和将要做的事:不断帮品牌建立一个生意生态,通过全渠道向品牌公司赋能。

此外,仇文彬先生还提到目前已进入“品牌电商2.0阶段”。在这个阶段,除了要求我们要有MRP、ERP系统,还要有DOP中台系统。DOP系统有两个属性;给品牌公司提供直接面向消费者的能力、帮助品牌实现全渠道的消费者无缝体验。

宝尊正在走的正是将系统科技与业务结合的路。

以下为嘉宾演讲实录

仇文彬:大家好,非常荣幸今天有机会和大家交流,谢谢36氪的邀请,也谢谢在座所有来宾的耐心参与。宝尊,目前为止有十二年历史,是比较偏B端类型的进化者。尤其把B端认为是消费品品牌的话,就更加接近。过去20年左右的时间,我们的团队经历了两次创业,一直在为品牌做服务。所以我们的视角跟其他嘉宾视角不太一样,是站在品牌这端来看目前飞速发展的中国市场,对他们意味着什么,他们是怎么看待这一切的。

今天关键词是品牌的商业生态。在过去二十年中国互联网发展非常快,给各行各业带来非常深刻的影响。我认为电商在过去十几年的发展,给整个商品社会带来的影响更加巨大。除了购物习惯发生了变化,保障体系、供应链、产品研发各个环节都在被深刻地影响。

过去十年,伴随着电商的高速发展,宝尊与品牌电商合作关系主要可以理解为帮品牌做“生意”。开辟天猫、京东上的业务,建立网点和网站,把生意做起来。

在2008年,我跟第一个客户飞利浦在天猫商城开第一家店的时候,参与者还非常少。今天再来看,绝大多数品牌已经进入到电商这个领域。

接下来的十年当中,电商业务在品牌业务当中的占比越来越大,从原来的百分之几占到了现在百分之几十,这势必对公司资源提出更高的要求。作为行业的参与者,宝尊也在积极发生一些变化去满足品牌今天和未来的需求,使得我们把“生意”阶段进化到“生态”阶段。

而作为从业者,我们清楚地看到品牌跟消费者之间是一种互相依存的关系,偶尔也会有矛盾的发生。消费者希望商品卖得越来越便宜,品牌希望利润越高越好,这是主要的矛盾点。今天我代表宝尊合作的200多个品牌做一个简短的分享,希望站在品牌的角度说说他们是怎么想的。

我们经常看到一个简单的例子,一双一两百块生产成本的鞋子,到消费者手里吊牌价1000块,消费者难以理解。我们也看到市面上有些宣传,比如这双鞋是某大牌同一个工厂生产的。为什么品牌能把一双鞋从150元卖到1000元,因为这里面有品牌”价值链”。比如研发的投入不可缺少,生产、营销、供应链、渠道各个方面,都会牵涉到一定的成本。

在过去这些年当中,随着品牌越来越多进入到电商这个领域,很多规则在逐步建立,很多消费者对品牌公司的价值理解也会越来越提升。

在整个链条当中,一个品牌之所以可以长久经营,所有环节都不可或缺。宝尊的使命就是帮助这些品牌充分应用科技和数据,能够让每一个环节的成本都降低,从而建立品牌自己的生态。

从我们的观察来看,品牌生态牵涉到三个组成部分:第一,品牌公司本身。第二,末端的消费者。第三,渠道或者平台。

总体而言,在目前的国情和法律环境中,品牌公司比较弱势,作为一个跟品牌合作多年的从业者我们的体会比较深。即便是世界上最大牌、经营最成功的品牌,在中国经营的时候,在渠道面前还是相对弱势。这一点来讲,比较不利于一个品牌长期的创新,长期在研发和科技上的投入。因此我们希望通过整个社会的进步,也通过宝尊一点微小的努力,能够让品牌公司在整个经营环境上、科技上、数据上,能够积累更多的优势,使得目前的状况能够有所改善。在座的所有消费者才能长期得到一个好品牌提供的好产品。

过去十多年发展过程,电商行业是先发展、后规范的过程。因此在过去十几年,整个市场当中出现了非常多的超级生态。像阿里生态、腾讯生态,这些生态的繁荣推动了品牌商业和社会的进步,到今天这种创新还在持续不断的发生,不管是短视频、社交电商等等,层出不穷,新平台越来越多地涌现。站在品牌角度要想在中国经营一个成功的品牌商业生态,需要不断做出变化,不断适应这样的发展形势,能够跟现在大生态、小生态、新生态、旧生态、线上业态、线下业态都发生比较好的连接。这个工作非常复杂,有点像过去20年我们做的事情,但它依然有很大的发展空间。

宝尊在2007年初成立,正好赶上了电商快速发展的十几年,也很幸运。到目前为止宝尊跟全世界非常优秀的200多个品牌有非常紧密的合作关系。我们服务了接近2亿人次的中国消费者,如果在座的各位曾经去天猫的某某品牌旗舰店买东西,大概率会跟宝尊产生互动。包括像飞利浦、耐克等等各种国内国外的一些知名品牌店铺,大部分都有宝尊参与经营。过去十年我们的发展一路随着市场的大势发展起来,在未来,宝尊要致力于不断帮品牌建立一个生意生态,通过全渠道向品牌公司赋能。

宝尊除了帮助品牌在平台上开店之外,也帮助品牌公司建立他的官方商城和小程序,建立O2O的关联和销售。因此从B端到C端都有覆盖。

刚刚很多嘉宾提到了系统和科技的演化过程,在我们的体会当中有几点比较关键。在我刚刚入行的时候,大概90年代初期,那时候大部分企业从事的系统建设叫MRP,MRP做的事情是把工厂生产环节管理起来,确保高品质生产。到了ERP阶段,不仅仅是关心生产环节,而是把企业所有的资源全部整合在一起,提供一个最有效率的产品研发和流通。

目前进入到品牌电商2.0阶段,要求我们要有MRP、ERP系统,还要有DOP中台系统。DOP系统有两个属性:

第一,给品牌公司提供直接面向消费者的能力,也就是D2C的能力,这是DOP最重要的属性。

第二,帮助品牌实现全渠道的消费者无缝体验。

未来宝尊要做什么,是以一个非常稳定的后台系统,支撑一个即将完善的中台系统,最终服务所有的消费者和品牌。

宝尊目前走的路,概括一下叫科技和业务结合的路。

宝尊的第一次创业做了一家纯软件公司,纯软件公司在中国生存艰难,尤其是To B。纯业务的公司,长期而言不能给品牌公司提供最大的价值。最大的价值一定产生于把长期的业务积累,与科技实践结合在一起,为企业提供一套从系统到供应链、产品研发,这整套的支持系统,这是我认为宝尊未来十年的愿景。

宝尊是品牌业务的受益者,在经营过程中,我们希望把最好的商品、通过最好的渠道给消费者,这是尊重知识产权的商业正义。商业正义它需要很长的时间去建立,未来十年宝尊将持续努力,也希望跟在座的同行一起努力,建立一个更好的品牌生态,助力一个商业的文明,服务于所有的消费者,谢谢大家!

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