百度网盘回应被退款用户投诉：代充所为，号召用户举证

蜗牛派讯10月11日，百度网盘在微博发布公告回应被退款用户投诉称，出现上述异常情况后，我们在苹果公司协助下展开了调查，发现除少数真实账户自主进行退款操作外，大部分用户是通过找他人代充值等手段为自己的账号充值超级会员，并被代充值服务提供者操作退款。按照苹果商店的政策，退款操作完成后，商品的全额款项均会退还至原账户中，不存在网盘会收取从充值成功到退款成功期间的费用的情况。