蜗牛派蜗牛派讯10月24日消息，在线学历教育和职业教育美股上市企业“尚德机构”近日通过人工智能，搭建了一套完备的质检体系。据官方介绍，尚德机构建立了针对学习规划师的培训制度，提供包括但不限于上岗培训、优秀案例分享、研讨沙龙、定期抽检培训等。同时，还建立标准化制度，任何关于政策、学校介绍、课程情况和促销活动等均有标准化模板，并需提交备案，以免造成疏漏。
在规范咨询解答方面，尚德机构将所有拨打给学员的电话纳入自主研发的系统中，由产研团队搭建起AI检测系统，每一通电话都会经过AI筛查，发现敏感词时，转由人工二次核查确定，一旦发现违规将给予处罚。若问题触及了零容忍线，相关责任人还将被开除，并列入行业黑名单对业内公示。
在报名环节，尚德机构与北京数字认证股份有限公司达成合作，由后者为尚德机构提供完整的电子合同解决方案。电子合同系统将增加人脸识别功能，学员报名需上传身份证并通过拍照方式进行活体检测，上传至公安人口库进行证照人像比对。此举可有效证明报名流程的真实性，保障学员权益。
