蜗牛派讯,据国家邮政局网站1日消息,第三季度,用户快递服务公众满意度得分为78.2分,同比上升0.1分,环比上升0.2分。快递服务有效申诉率持续下降,全国快递服务平均申诉率为百万分之8.23,环比减少百万分之0.68,同比减少百万分之5.71;消费者对快递企业有效申诉处理结果满意率平均为97.2%,同比下降0.8%。

蜗牛派讯,据国家邮政局网站1日消息,第三季度,用户快递服务公众满意度得分为78.2分,同比上升0.1分,环比上升0.2分。快递服务有效申诉率持续下降,全国快递服务平均申诉率为百万分之8.23,环比减少百万分之0.68,同比减少百万分之5.71;消费者对快递企业有效申诉处理结果满意率平均为97.2%,同比下降0.8%。