中国移动董事长杨杰在2019全球合作伙伴大会期间表示,中国移动的发展定位已经发生了很大的变化,主要表现在两个方面。一是由通信服务向通信和信息服务转变,这两个字的变化内涵非常丰富,通信面和信息面是完全不同的,所以中国移动今后将同时提供通信服务和信息服务。二是客户服务的市场,由单纯ToC向C(移动市场)、H(家庭市场)、B(政企市场)、N(新兴市场)转变。
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