蜗牛派蜗牛派讯，有车主反应，在与中信银行申请购买理想汽车合作贷款时出现问题，部分车主被告知无法申请购车贷款，想要继续提车需重新申请别家银行，致使不少车主提车遭遇麻烦。记者向理想汽车客服人员咨询后得知，目前确实无法向中信银行申请贷款，不过可通过另外三家银行进行申请（招商银行、江南银行和交通银行）。
针对此事，理想汽车公关部回应称，目前暂无更多信息透露，已经在第一时间推出紧急解决方案。事件发生后，理想汽车创始人兼CEO李想在其社区留言表示，“对不起车主们了。还是我们自己实力不够强，害得用户也跟着被银行欺负。抱歉、抱歉、抱歉。我们现在还很弱小，也会出很多问题，但我们只有一个目标：无条件帮用户解决问题，最快的解决问题。这件事拖了一天才解决的，实在抱歉。”
