被批过度依赖合同工，谷歌宣布招近4000全职客户支持人员

蜗牛派讯，当地时间周四，谷歌宣布将于2020年雇佣近四千名全职客户支持员工，并在密西西比州开设新的支持中心，此举可能会缓解外界对其过于依赖低成本临时工的批评。谷歌表示，客户支持人员将处理产品故障排除、客户电话呼叫，并协助营销人员利用谷歌的互联网产品开展广告活动。这些员工将获得“行业领先的工资和福利”，包括三周的带薪假期、多达22周的带薪育婴假和综合健康福利。