蜗牛派讯在2020年全国春运电视电话会议上,国家铁路集团副总经理李文新表示,2020年春运将在2019年春运部分实行网上候补购票的基础上,把候补购票服务扩大至所有旅客列车,优化操作流程,进一步改善旅客候补购票体验。