去哪儿网：从1月23日至今，话务量增长10倍

蜗牛派讯，据去哪儿网方面介绍，从1月23日至今，去哪儿网话务量增长10倍，峰值达到25倍。客服人员平均工作12小时以上，平均每人每天接听200个电话。目前全业务线订单均可通过线上操作。