蜗牛派讯,快商通方面表示,公司推出“新型肺炎咨询机器人”,为政府部门、医疗机构、公益组织等免费提供客服系统,建立线上服务通道。新型肺炎咨询机器人在2020年1月28日—4月30日期间免费提供,可24小时在线解答疫情问题。