蜗牛派“这两年由于人口红利消失和大环境的变化，导致ToC的生意越来越难做，一批又一批的企业倒在血泊里。ToB虽然现在很火热，但是也可能是一条不归路。在这个尴尬局面下，我们该如何做好选择？”
to be or not to be
莎士比亚在《哈姆雷特》中有句经典台词“to be or not to be ,that is a question”，虽然此“be”非彼“B”，但是这句话想表达的意思正好映衬了主题想表达的，也是现在很多企业或个人遇到的难题。
前几年互联网的快速发展，让做ToC生意的企业很舒服的赚到了快钱，但是这两年由于人口红利消失和大环境的变化，导致ToC的生意越来越难做，一批又一批的企业倒在血泊里。企业和个人在现在这个尴尬局面下，面对ToB到底是退缩还是拥抱呢？为解答这个疑惑，文章将分三个部分跟大家分享下ToB和ToC的心得，三部分内容大致如下：
- BC的轮回，主要介绍了产品的历程以及为什么现在ToB这么火。
- 全方位对比，对ToB和ToC的企业进行组织架构、客户群体、产品等全方位的对比，看两者有什么区别。
- 心得体会，把自己一些做ToB和ToC产品的心得体会进行总结。
一、BC的轮回
1.讨论的维度
我们在谈论ToB和ToC的时候到底是站在什么样的维度在进行呢？
如果是站在企业层面，那么指的是这个企业做的是针对企业客户的生意还是个人消费者的生意。
如果是站在产品层面，那么指的是这个企业做的是偏后端的管理运营类产品，还是偏前端的APP、小程序或H5之类的产品。
这篇文章我们是站在企业层面进行讨论的。一个企业如果做ToB的生意，那么商业模式有B2B、T2B、S2B等多种。如果做ToC的生意，那么对应的商业模式有B2C。
2.为什么ToB这么火
从产业互联网提出之日起，ToB就以迅雷不及掩耳之势火起来了，BAT等各大巨头都开始拥抱ToB并且大力宣传，感觉不ToB就要垮了一样，那到底为什么ToB就这么火了呢，下面我们来层层递进的分析下。
2.1 通过宏观经济情况看轮回的本质
系列一做产品少走弯路系列一：上帝视角（一）中分析过产品的发展历程，一共经历了4个阶段，分别是消费品时代、软件时代、消费互联网时代和产业互联网时代。这四个阶段企业刚好经历了ToC-ToB-ToC-ToB的两个轮回。
为什么企业ToB、ToC会轮流主导，本质是什么呢？
企业之本是要创造价值，不管轮回如何转，对于企业来说就是跟着钱走，钱在哪企业就会做好对应的产品卖到哪，这是市场经济的必然，所以我们要看社会上钱是怎么流动的。
国内宏观经济情况
从改革开放至今，中国经济经过了40多年的发展，年均保持9%以上，靠的是三家马车（外贸，消费和投资）的拉动。但是如果还想要继续保持高增长，则得靠目前火热的高科技创新驱动。
这个过程中增长的逻辑大致如下，改革开放国家提倡让少数人富起来–少数人开办工厂做外贸–人口红利和政策红利加速中国成为世界的加工厂–制造型企业遍地开花，特别是在沿海地区–工厂企业带动就业，实现让少数人带动大多数人富起来的目标–人们有钱了购买力提升就扩大了消费内需–购物shopping成为时髦–国家大力推进基础建设完善–促成移动互联网兴起–带来一波大大的消费红利–人们消费需求由物质文明开始转向精神文明过渡–中国互联网用户的增长趋缓，互联网红利消失和ToC赛道巨头垄断–加上传统企业产能过剩或者效率低–国家层面都开始提倡供给侧改革–产业互联网利用高科技创新促进消费升级，ToB的企业又迎来新的机会。
按阶段可以总结如下：
外贸时期，企业开始进行信息化建设，比如建ERP、CRM、内部管理系统等，典型ToB企业代表如国内的金蝶、用友等。
消费和投资时期，ToC的消费市场蓬勃发展，ToC的大企业比如从苏宁、国美、万达广场还有各地的商超层出不穷的出现，到后来各种互联网公司如腾讯、阿里巴巴、京东等的出现。从最开始满足人们的温饱需求，慢慢的过渡到满足人们的精神文明需求。
产业互联网时期，用户开始追求品质生活，倒逼传统企业生产的产品必须更加满足消费者需求，类似像C2M模式就应运而生，这样消费者能买到既便宜又好的东西，减少了中间商赚差价。但是这些传统企业往往没有能力满足客户快速变化的需求，所以一大批ToB的企业出现来给他们提供高新技术能力以满足客户的需求。
2.2 消费互联网各行业被巨头垄断
消费互联网市场的盘子超级大，为什么小企业不能分到一杯羹呢？
虽然市场很大，但是都已经被巨头垄断了，巨头们不仅自己亲自下场，还收购或者入股一帮公司做小弟，整个圈子里面它们的身影无处不在。巨头只要看到发展壮大的非嫡系企业就围追堵剿，不留一个活口（这么多年能走出来的企业寥寥无几）。
为什么消费互联网市场容易形成垄断呢？
消费互联网的取胜之道就是流量为王，C端产品相对标准化，标准化就可以大规模复制形成规模化，出现赢者通吃的局面。
但是，与C端的领袖级产品赢家通吃逻辑不尽相同，B端市场的难度、复杂程度、产业周期都要更高。不同行业、规模和管理风格的客户对企业级产品有着天差地别的要求，所以在B端市场很难做到一家独大，这样就给想活不下去的企业一线生机，苦逼的去B端寻找存活的机会。
2.3 企业客户需要提高经营效率
在转向ToB市场后真的能找到机会吗？
答案是肯定的，原因如下：
首先我们的企业客户用工成本年年攀升，作为企业老板第一时间考虑的肯定就是能不能减员增效。但是人员减少了，需要干的活还是不变的，怎么样让一个人干两个或者更多人的活呢，除了加班996，还得需要借助信息化和高科技的手段来完成，那这样对于ToB的企业就是机会。
其次，我们企业客户面对的市场竞争越来越残酷，要想提升自己的竞争力在市场里面存活下去，就必须从粗犷式的经营向精细化的经营转变。比如，以前企业的经营决策全凭老板拍脑袋没有任何数据支撑，这是不可续的，需要转变为通过引入工具产生数据，通过数据来进行企业的管理，那这样对于ToB的企业也是机会。
以上两点其实对于企业客户来说就是开源节流，现在中国的企业已经到了这个阶段，不能再单纯靠人头赚钱了，所以对于ToB的企业来说现在是一个很好的风口，至于能不能飞起来就要看公司造化了。
2.4 通过产业互联网实现供给侧改革
上面已经分析了企业客户确实有需求，那作为ToB的我们到底给企业客户提供的是什么呢？我们可以用经常听到的“通过产业互联网实现供给侧改革”这句话来作为答案。但是它到底说的是什么呢，具体做了些什么呢？
其实很简单，它说的就是赋能或使能传统企业，让他们也有互联网的能力，能快速的响应消费者的需求，促成更多的交易，从而给企业带来更大的效益。这也是上面提到的帮助企业实现开源。
我们通过新零售来看看，ToB企业是如何给企业客户赋能的？
阿里最早提出了五新，包括新零售、新制造、新技术、新金融和新能源。新零售是其中的一部分，它新在如下几个方面：
核心，打造以消费者为中心的会员、支付、库存、服务体系。核心能力的打造让企业有了用户画像（男女、老少、住址、年龄等），这样子就能精准的做营销和合理的对企业资源的进行分配。
模式，线上和线下一体化。传统企业一般都有很完善的线下渠道，但是获客和营销成本太高，线上渠道的打造能更好的获取到更多的用户以及促进用户的活跃。
技术手段，大数据和人工智能。利用ABC（AI、BigData、Cloud）的能力给传统企业赋能，让他们也能便捷的使用高科技能力提高企业效率和提升用户体验。
2.5 用户消费升级
产业供给侧改革本质是为了快速响应消费者的需求。中国消费者经历了从计划经济到市场经济的过渡，先通过消费解决温饱等物质方面的需求，再解决自我实现等精神层面的需求。之前的年代太久远，我们就拿BAT巨头诞生的2000年左右开始算起，我们可以看看用户的消费是怎么样一步步升级的：
沟通建立连接（QQ）-搜索探索未知需求（百度）-主动搜索快速达成交易（京东、淘宝）-聚合（美团）与推荐（字节跳动）进一步减少交易的环节-大娱乐、大健康（抖音、快手、春雨医生）。
从上面可以看到互联网促进用户的需求由物资需求向精神需求在过渡，这也与十九大大提出的“实现人民对美好生活的向往”相匹配。
特别是最近这几年人们手上都有了钱，越来越不满足于现状，金钱让人们的欲望膨胀，开始追求高品质的物质需求，而这种需求也可以算作是精神层面的追求，比如以前地摊上买一件衣服就穿了，现在一定要注重品质非得去品牌专卖店这些地方去买。难道是因为品牌专卖店买的衣服比地摊上买的穿得暖和吗？显然不是。
用户消费升级导致企业要快速满足消费者的需求，比如最近几年诞生的C2M模式就是一个典型，倒逼企业进行供给侧改革，来达到可以按照消费者的需求进行定制化生产并进行精细化的运营。
普华永道公司提出过一个结论：“我们发现消费升级实质上倒逼了产业升级。同样，C端的消费升级，也就推动了T(互联网公司)对于B端的赋能要求。未来将主要利用C端需求整合能力和更加成熟的技术输出，挖掘B端服务的商业价值”。所以对于ToB的企业来说消费的升级是我们的一次机会。
通过上面几方面的分析，看来ToB确实要火。
未完待续。。。
