蜗牛派人格扭曲的人，企业经营也是扭曲的；刁蛮的人，企业经营也是刁蛮的；认真稳重的人，企业经营也是认真稳重的。
心灵对科学领域的影响
我从鹿儿岛大学毕业后，在松风工业做了4年艰苦的研究工作。我将这期间铭刻在心的理念一条一条地记录下来，在创办京瓷后不久，就将其编为《京瓷哲学》。其中就有这样的语录：
“周围发生的现象都是自己内心的反映，因此，我们必须成为人格高尚的人。”
这是我在从事研发工作时意识到的问题。实际上，即便是精密陶瓷的研究成果，也就是科学技术领域的问题，也受到心灵反映的巨大影响。可能有人会说“这是迷信”，但这却是再清楚不过的事实。
从事研究时，是抱着“这个难度太高了，估计做不成”的想法，还是抱着“应该可以搞出来”的想法，结果会完全不同。这种不同简直可以说到了不可思议的程度。
“预成型烧结玻璃”的故事
我创业初期制作的一个产品，曾被长期使用。电视机显像管里有一个叫阴极的部分，电子从这个阴极中发射出来生成影像，这个发射电子的部分被称为电子枪。
从阴极发射电子时，只有给电子加上高压电，才能让其投射在几英寸的画面上生成影像。聚合后再扩散，用光学的语言来说就相当于镜头，这就是电子枪的功能。
而这个电子枪上承受高电压的零件，就是我开发并使其量产的。日本所有制造显像管的公司在长达40多年的时间里都从我们这里购买。这个产品从最早20日元一个下降到后来3日元一个。该产品长期由京瓷制造，市场几乎由京瓷一家垄断。
这个零件叫 “预成型烧结玻璃”，是一个在注入很多气泡后制造出来的棒状玻璃零件，外形很简单。在玻璃中注入很多气泡，就能提高其耐电压性能。
于是，为了将金属密封到这个玻璃棒中，就要注入很多均等大小的气泡，作为金属和玻璃膨胀差的应力缓冲。这个产品就是运用了这一物理现象。
艰苦的研发过程
在当时那个年代，一根显像管的价格非常昂贵，往往却会因为一根仅仅20日元的玻璃棒的损坏而报废。所以，我们的神经非常紧张。因为一旦发生报废的情况，我们就会受到严厉指责：“就是用了你们的玻璃棒，才导致产品报废，这是你们的责任。”
在采购我们的产品时，对方明明说的是：
“只要是这样的规格和物理性能就行了。气泡的大小大概是这样的，分布状态大概是这样的，耐电压性能是这样的就行了。”
于是我们交货时会说：“这就是按照你们要求的规格生产出来的产品。”
结果，只要玻璃棒一发生断裂，对方就马上怒不可遏地发起火来。
争论的结局如果只是退货还好办，但对方却会说，“显像管因为玻璃棒折断而报废了，你们必须赔偿显像管的费用。”一个单价只有20日元的东西，却要为此赔偿一个价值3万日元的显像管，这实在是太亏了，所以当初为了这个事情，经常吵架。
我必须据理力争：
“你们公司在确认收货前已经做了充分的试验，入库检查也全部完成了，是你们认可后才入库的。结果，你们在使用的过程中自己折断了，现在却来找我们的麻烦。”
“是你们做了试验，也做了入库检查，告诉我们‘这样就可以了’，这个责任现在谁来负？”
这样的情况反复出现，让我们疲于应对。
逐渐稳定的玻璃棒
刚开始生产这个产品的那几年，经常会有这样的问题。但过了一段时间后，才逐步得以解决。并不是说我们拼命思考，就能找到决定性的办法，而是在不断努力尝试的过程中，才逐步得以解决的。在开发其他新产品时，一开始也是一样，总是不怎么稳定。
在生物科技等科学还没完全探明的最尖端领域，从事这些领域制造工作的人，应该跟我有类似的经验。
即便是无生物，刚刚诞生在这个世界的时候，也像婴儿一样不稳定，也是在常年使用的过程中才逐步稳定下来的。所以说不仅生物是这样，无生物也会逐步稳定下来。
经营是心灵状态的写照
我想说的是：
“我们身边发生的种种现象，都是我们心灵的反映，因此，我们必须努力提升自己的人格。”
我正是在从事研发工作的过程中才意识到，或者说是觉察到了这一点的。虽然研究的都是科学领域中物理化学范畴的东西，但从事研究工作的当事人的心灵状态，其实会反映到研究成果上。企业经营也同样如此。
经营者的心灵对于大家经营企业而言有着极其巨大的影响。就是说，作为经营者应有的心理准备和精神状态非常重要，可以说这就是企业经营的要谛。大家心灵的状态或者说是心态，决定了企业经营的状态。
就是说，经营者自己心灵的状态会活生生地反映在自己的企业经营上。
人格扭曲的人，企业经营也是扭曲的；刁蛮的人，企业经营也是刁蛮的；认真稳重的人，企业经营也是认真稳重的。
性格胆小而没有自信的人，企业经营也会呈现出相应的面貌；性格肆无忌惮的人，企业经营也会如此。当事人心灵的状态，会完全呈现在企业经营上。
所以，对于我们所有人来说，最重要的就是让自己成为一个人格高尚的人。什么样的人才算是人格高尚的呢？就是心灵维度或者说是心灵的高度很高的人。所以，我们必须努力提升自己的人格。
