蜗牛派商店与店商这不是文字游戏，而是两种不同形式的零售逻辑。商店之店，店固定于特定地理位置；店商之商，商活跃于用户之间。店与商，有主动与被动之别。商店，店是流量的核心，以店*流。客情决定用户黏性。店商，人是流量的核心，店有基础流量，人是流量主体。
现在正是要用店商，解商店之困。
商店
千百年来，零售商业的场所都叫商店。
商店，即店铺。民间习惯，大者为店，小者为铺，是贸易活动的场所。酒店、饭店、旅店，店有地理性。
商店的营收，地理位置决定了流量，所以地段很重要。门店面积决定了商圈半径，小店的商圈半径，步行5分钟。大店的商圈半径大，需要开车。
商店营收，起主要作用的是地段和营业面积。在经营能力一定的情况下，地段越好，营业面积越大，营收越高。但是，营销有对冲项。地段越好，营业面积越大，租金越高。所以有商店有“给房东打工”的说法。
中国长期的农业社会，人口分散，商店是碎片化的。即使中国城市化人口已经超过60%，现代零售业已经非常发达，但在广大农村、城乡接合部、都市村庄以及居民小区，零售小店仍然广泛存在。因此，渠道系统也分为商超和流通渠道两类不同属性的渠道。
美国的大店在乡村小镇和卫星城，因为美国人习惯住在卫星城，不居住在中心城区。小店在市区（美国第五大街这类百货店例外），主要是上班时补充购物。我曾经让司机开车在华盛顿市区找大超市，绕了一个多小时得出的结论是“没大店”。
店商
店商不是电商。电商无实体门店，只在电商平台有虚拟店。
店商有实体门店，与商店一样，受商圈半径制约。同时，店商也有云店，不受商圈半径制约。
实体店的好处是线下有强关系。电商崛起之初，用户曾经欣然于“亲”式互动，现在看来，只不过新鲜而已。
线下强关系，就容易形成人链。中国的深度分销，就是厂家围绕渠道形成的人链。农业社会，因为生活半径与商业半径重叠，熟人即熟客，客户关系管理是门店的天然功夫，与生俱来。
这种独特的客户关系在商业上是有价值的，特别是在社会化媒体时代，社群成为个人标配，商业就围绕人链展开了。
围绕人链展开的商业，店在何处已经不重要了。云店，即人在哪里，店就到哪里；关系到哪里，云店就到哪里。
云店不同于电商。电商在大平台上，云店在品牌商的平台上。
云店也不同于微商城。微商城的流量向总店集中，是中心化的商业系统。云店是分布式的商业系统，品牌商为云店赋能。
从交易角度看，店商是“门店+云店”，门店是云店的基石。没有门店做基础，纯粹的云店就变成了社交电商。
商店的主要瓶颈就是商圈半径有限，营业面积制约了SKU数量。云店恰恰不受此限。
云店采取线上下单，线下配送。线上下单，不受商圈半径影响。线下配送，距离近的即时送货，距离远的第三方配送，与电商相似。
门店营业面积，制约了SKU数量。云店的SKU数量，理论上是无限的。
做透商店，就是店商
如果说商店的流量来自于商圈半径的话，那么，云店流量从何而来？
云店不像电商那样购买流量，云店流量只有两大来源：一是品牌商导流；二是门店的人链导流。
门店人链导流是单店逻辑，品牌商导流是多店逻辑。我们在新营销推广中不断提倡“线下做透一个店，线上打爆一个县”。“做透”一个店是单店逻辑，“打爆”一个县是多店逻辑。
做透一个店分三步：
第一，在日常商店营业中，发现KOC。与KOC从商业关系进入生活关系，从客情到人情。或者通过品牌商的体验活动，深化关系。
第二，与KOC从线下关系，进入社群关系、网络关系。既有线下的强关系，也有社群的强互动。
第三，通过体验活动，让KOC建立强认知。
具备上述三条，KOC就具备了人链价值，可以协助门店导流了。所谓导流，就是基于人际关系的自然推荐，一定不能进入微商一样的人际关系过度商业化状态。
如果说单店导流是润物无声的话，那么多店联动就是惊天动地了。比如，董明珠直播和网红直播，相同之处是董明珠本人也红，能够聚集粉丝，为门店导流。同时，门店自己也可以导流到直播平台，让董明珠的直播形成认知，最后在云店成交。
在腾讯系的直播系统中，导流路径非常清晰，可以细化到每个人的流量。
多店联动的流量逻辑，就是打爆。打爆不仅利用了门店的流量，而且把流量聚集起来形成C端势能。有了势能，一个区域的所有门店销量都会增加。
店商将覆盖商店
商店的流量，代价是租金。营业增长，可能会被租金冲抵。
店商的流量，在商店流量基础上，有了人链的流量。人链的流量，代价是人际关系经营。人际关系经营也是有成本的，但不像商店租金是供求关系决定的。
无疑，店商的营收边际利润率更好。因此，最终会形成店商对商店的竞争优势，流量向店商集中。
商店流量过于单一，流量有极限；店商的流量多元化，可以应用所有互联网工具*流，流量理论上无极限。
未来没有纯粹的线下店，一定是多种流量混合的店商。
