董明珠:回忆与黄光裕的较量为了经销商也要与他斗一斗-蜗牛派

董明珠:回忆与黄光裕的较量为了经销商也要与他斗一斗

3月27日晚,“2019博鳌新浪财经之夜·如是夜话”在博鳌举行,珠海格力电器股份有限公司董事长董明珠出席并演讲。

“斗士”董明珠依旧展现了强悍一面,她直接点名了奥克斯挖人的行径,也回忆起与黄光裕抗争到底的经历。

董明珠呼吁,政府要营造公平竞争的环境。“企业在创新,投入经费、人力、财力,我们开发出来的专利没有人保护我们,我们十多年培养出一个人才轻而易举就被别人挖走,政府管不管?政府管不了。”

董明珠举例称,“现在奥克斯天天在我这儿挖人,甚至挖的人过去改名换姓,怕我们追究。这样的人都在,你认为我们怎么办?”

她回忆起2004年格力与国美电器之争。“当时黄光裕用低价冲击市场,要把我们渠道里的小经销商全部消灭。那时我们的人很紧张,不能得罪他,大连锁、好厉害!为了自身的利益可以妥协,服从于他。”董明珠选择正面刚,“我们99%的专卖店、经销商,最后就可能被逼迫破产、关门,为了这些人的利益,我们也要跟黄光裕斗一斗。”当时正在参加“两会”的董明珠马上指挥公司说“立马退出国美”,最后“得道多助”,董明珠胜利了。

关于“中国汽车粗制滥造”,董明珠指出,“我们在街上看到开的基本上都是宝马、奔驰”,中国汽车产业不是不能提高,而是我们没有用心去做。此前,董明珠在央视《对话》节目中表示,自己对中国汽车行业不是很满意,有点粗制滥造。因为中国汽车行业的模具不合格,精度不够,因此做出来的产品就不合格。

在谈到“幸福”的话题时,董明珠表示,要让员工有尊严,格力已经开始建设员工住房,“要分给每个员工两房一厅”。“现在的80后已经当家了,而且要养老、养小,他已经成为社会主流了。但是他为了房子愁眉苦脸,还有心思干活吗?他不会有幸福感的。”

而董明珠的幸福,是“天天看数字,每天卖了多少空调”。“我现在开了一个微店,我每天要查微店,我卖了多少产品,有多少人到我这里来,你们到我的微店里买东西,我就很幸福。”董明珠说。

以下为董明珠演讲整理,略有删减:

大家晚上好!去年也在这儿,今年也在这儿,同样是这样的夜晚,但心情是不一样的。去年我们都讲“困难”、“困难”,当时我在这里充满信心,我认为2018年没什么过不去的坎,结果去年我们(销售额)做到了2000亿,增长了33%。

究竟怎么增长?困难的情况下,我们该怎么办?这是很多人都要去思考、面对的问题。回到跟雷军的赌约。我们不是因为赌而赌,是我们赌的一个观念,究竟互联网和传统制造业中间的差距在哪里?究竟谁能笑到最后。当时我们赌的是这样的一个原因。

今天下午,我在做《对话》的时候,大家都在讨论国企背景和民企背景,哪个好?都在说民企好还是国企好?我觉得各有优势,各有短板。比如说国企,它不敢去行贿,但是民企为了自己的生存,它要靠行贿,但这并不是所有的民企。我只讲了过去的现象,马上网上说出来,不是过去的现象,是现在。总书记这几年反腐倡廉,成果还是看得到的。

 “我的幸福是天天看数字”

今天在这里分享美好生活,什么叫美好生活?我觉得美好生活来自于两个方面,一个是物质,一个是精神。如果我们完全物质崇拜或者我们完全被物质所俘虏,而没有精神世界的话,我不知道还能不能谈上是幸福。

从物质方面来讲,幸福程度在不同的时代有不同的感受,今天坐在这里可能80后、90后的偏多,我记得我小时候家里有一个风扇,左邻右舍都很羡慕,“哇,她家有一个风扇”。后来有了自行车,再到后来80年代初、70年代末的时候,那时想嫁人一定要“三转一响”,人们认为那样很幸福。

但是今天我们随便一个年轻人都可以开着车去上班,你认为幸福不幸福?所以,幸福是没有止境的。随着科技的发展、技术的升级,消费生活水准会提高,但这不是唯一的幸福。我还是认为人的幸福是来自于精神的幸福、自己的价值所在。

你看那些富翁,有几百亿,他不一定幸福。虽然我钱不多,但是我很幸福。我为什么这么说?因为我有9万员工,我现在已经开始在建设,要分给每个员工两房一厅。这些员工的幸福就是我的幸福。如果你的员工天天在你后面讨债,你会幸福吗?你的钱藏在那儿,天天围着你骂你,你觉得你幸福吗?你不幸福。所以,幸福的价值对于我们来说,在不同的层面有不同的梦想和追求。

对于一个普通员工,你要求他无私奉献,我一分钱不要,为你企业去干活,那不存在,也不客观,他把本职工作做好,尽职尽力就足够了。员工怎么样感到幸福?他在企业里有尊严。

什么叫幸福之路?现在的80后已经当家了,而且要养老、养小,他已经成为社会主流了。但是他为了房子愁眉苦脸,还有心思干活吗?他不会有幸福感的。

所以,我们觉得幸福是什么?幸福是你要让员工有尊严。2006年时,媒体上普遍都在说打工仔、农民工,但在格力电器绝对不允许讲这两个词,到了格力就是格力人,没有姓氏差别,没有背景差别。不管你来自于农村,来自于城市,到了这里就是格力人,所以你要有尊严感,这也是幸福。

我们对幸福的理解并不是我们吃得很好、穿得很好,每年可以背着包去世界旅游,这就是幸福?我认为我的幸福是天天看数字,每天卖了多少空调。我现在开了一个微店,我每天要查微店,我卖了多少产品,有多少人到我这里来,你们到我的微店里买东西,我就很幸福,那是一样的道理。但是你怎么让别人买你的东西,你怎么能让自己感到幸福?这就回到我讲的,你怎么打造最好的产品。

在广州的一次会议上,李东生说董明珠老是一上来就做广告,我说你也可以做。我的好产品就是要让消费者知道、去用,你不说是什么原因?我敢说。我们的洗衣机把衣服洗好,铅笔摆在上面不倒,这就是优势,你的洗衣机铅笔敢摆在上面不倒吗?洗衣机上最头疼的就是噪音,我给解决了,这就是幸福。

所以,格力电器这么多年发展下来,从2013年开始,我们在供给侧结构性上改革。过去我们自己同样没有核心技术,没有创造力,我们是跟随别人在跑。这时你打造出来的产品,消费者能满意吗?你研发的方向是消费者想要的吗?我们经常讲达到标准,这个标准不一定是消费者满意的标准。所以,企业在制造过程当中,一定要记住什么是满意的,什么是符合标准的,那就是你的用户,他满意你就应该满意,他觉得好你就是幸福。

我们的研发,用五年的时间,从几百人的队伍发展到了13000多人。我们投入那么多的研发经费,为什么?我们可以做房地产,房地产赚钱快,但是去年金融危机,我们很幸福,你就愁眉苦脸,房子卖不掉,没人买了,大量的资本投入进去以后,你的回报呢?这就是你的忧虑。

而我们这时感到很幸福,比如说大家一讲格力就讲空调,空调就是格力。格力已经在全球占到22%的份额,已经是老大了。像我60多岁的年龄,可以坐在这儿休息了,可以享受这么多年来创业所带来的成果。慢慢消耗,没有人怪我。但是人生的价值是什么?我认为人生的价值不是躺在那儿享受。我在格力电器接近30年,从1990年到现在,我没有休过年薪假。别人说你是“疯子”、“傻瓜”,但是我很幸福,所以我们每个人对幸福的理解不一样,你的各种思路、做法也就不一样。

斗争能解决什么?

刚才邓总讲我是一个特殊的人,其实我这个人在别人眼里是一个好斗的人。斗什么?比如我们的空调作假,以次充好,你斗不斗?你不斗,靠政府来,政府解决不了问题,怎么办?

五年前,我们开过一个创新大会,当然别人让我讲讲创新的体会,我说体会最深的是政府应该营造公平环境。我们在创新,我们投入经费,投入人力,投入财力,投入时间,我们开发出来的专利没有人保护,我们十多年培养出一个人才却轻而易举就被别人挖走,政府管不管?政府管不了。怎么办?

那天我在会上这样一讲,马上所有的媒体拿着话筒来问,美的的方洪波是不是挖你们人了?这一招很灵,后来美的很少在我这儿挖人。我认为这也是创新,这种斗争也是一种幸福,要不然你没办法。现在奥克斯天天在我这儿挖人,甚至挖的人过去改名换姓,怕我们追究。这样的人都在,你认为我们怎么办?

今天下午讨论混合所有制等等一系列问题,我们现在要加快速度进行法治建设、市场化建设。我刚才举的这些例子,我们是在斗争中成长。因为我觉得斗争是最快乐的,但是斗争不是瞎斗争,天天没事跟别人闹得慌,那不叫斗争,那叫瞎搅和。

斗争是跟自己斗争,2005年我们才开始有压缩机厂,到今天,我们在空调领域里的压缩机创造了无数的改变,已经达到了领先的位置,比如说光伏空调,我今天在这儿讲“幸福”都是在做广告,因为我必须把我的产品做出来告诉大家我的幸福感来自哪里。

我们的光伏空调解决了高温地段(降温问题),比如说像海南,它一年四季都是高温,它用大量的电力来支撑降温是一种资源消耗。电的供应又会产生二次污染,因为需要煤发电。所以,我们用了一个新办法,用光伏和空调的完美结合。现在有光伏发电,发电同样也存在浪费,因为有一个输送的过程,还有一个转换的过程,而我们是直接进入空调里面,这么一个动作就节约了8%。

我现在很自豪地说,你们要用格力空调,特别是今天在座的企业家,你们工厂建设、办公楼建设必须选用格力,为什么?节能40%。你用别人的空调,需要5000万,用我的3000万不到,你不用是跟自己过不去,不是跟我过不去。我们的光伏空调诞生以后,目前是世界唯一的。

西藏那么寒冷,但是因为日照好,有了光伏空调,解决了边防哨所战士晚上的灯光问题,亮度、温度、热度,有热水,有温度。外面零下多少度,我看了电视上写着“睡在睡袋里面”,因为他要巡逻。有了这样的问题,就把他的生活品质提高了,你说幸福吗?肯定幸福。谁幸福?我幸福,因为我们创造了。

中东王子家里清一色装了我们的空调,别人没有这个技术,只有你有这个技术,你是不是在“舍”的同时得到了?是不是幸福?我认为是幸福。

我们开发了三级压缩机,别人没有,我们是唯一的。磁悬浮的压缩机,我们研发出来,目前世界上只有两家,一个是丹麦,一个是我们,但丹麦的品种单一,我们是全系列,而且它只做压缩机,不做整机,我们做整机。

这些技术都带来了改变,也带来了通往美好生活之路。要创造才能有美好,没有创造,没有美好。所以,我们对“幸福美好”的理由不是享受,而是挑战的过程当你回头一看的时候,你所看到的这一切,这种幸福感可能跟你天天说旅游的幸福感是完全不同的。

所以我觉得人生的路有多种,当然也有多种对幸福的理解。整个世界一定有极少一部分人是牺牲自己作为幸福代价,让更多的人幸福。如果我们都享受,所有人都得不到幸福。

所以,总书记这次在格力电器视察的时候最后跟我们说“格力电器做到了真学、真懂、真信、真用”,这么高的评价,你幸福吗?肯定幸福。

我们有一个大学生,说他父母都是党员,毕业的时候他父母说哪里你都不能去,只能到格力。他来了说没办法,父母之命,混两年再走。但是那天跟主席握完手之后,他说我这一辈子就在格力,问他什么时候最幸福?就是握手的那瞬间最幸福。

我记得2004年,格力电器跟国美黄光裕有一场较量,当时他采用了一招,打低价冲击市场,要把我们渠道的小经销商全部消灭。这时我们的人很紧张,不能得罪他,大连锁、好厉害!为了自身的利益可以妥协,服从于他,但是我们99%的这些专卖店、经销商,他们最后就可能被逼迫破产、关门。为了这些人的利益,我们跟黄光裕一定要斗一斗。

我记得是2004年3月份,因为我正好在参加全国两会,当时我马上就回他们说“立马退出国美”。当时有一个专家说格力必死无疑。但是我告诉大家,那一年我们增长了30亿,那一年达到了138亿,结果说明什么问题?舍与得的关系。如果为了自己而妥协,放弃了大众的利益,你最后得不到东西。而你舍弃这一点,得到大众的支持,所以你得到了发展。

1995年我回去当部长的时候,接手的时候是4个亿。结果一年翻了7倍,28个亿。然后又进行一年内部的整顿、改革,1997年到现在我做到2000亿,也没有在银行贷款。前面21年努力做到1000亿,后面用了5年增加了1000亿,做到2000亿。这个发展的数字对我们来说,我们感受最大的幸福,就是因为我们记住了“诚信”二字。

智能+时代来临,中国制造怎么办?

我们中国制造为什么被别人戴上一个帽子,叫低质低价、劣质产品、粗制滥造?确实在过去我们没有思考到消费者的感受。现在随着我们供给侧结构性改革,我们的产品要求越来越高,消费者的满意度也越来越高。

2015年我提出一句口号“让世界爱上中国造”,就是因为我们中国人到日本买电饭煲、马桶盖。可能很多企业就说你们这些人不爱国,为什么到国外买?我们中国也有啊。但是人家饭煲煮的饭香,你煮的可能半生不熟。为什么追求美好生活的时候要买你劣质的产品呢?当然要买进口的。

那一年我用了4吨多的米做出世界最好的饭煲。有了电饭煲是不是就停止了,世界最好就可以了?不是,三高人群不敢吃饭,吃饭血糖升高,我们围绕这个痛点,做出了让三高人群敢吃饭的饭煲。满足了吗?没有满足。怎么办呢?现在我们发现很多人喜欢吃煲仔饭,但是哪个人家里能做出煲仔饭?没办法做到,我们专门开发出做煲仔饭的饭煲,这就是幸福。因为你的创造改变了别人的生活,因为你的创造使别人享受美好生活,这就是幸福。

所以,在整个人生的历练当中,走过这个路程,无论别人说什么,你自己要有坚定的信念,我们要善待别人。

前段时间全国两会,我又遇到一个新闻,因为我们在对话的时候讲中国的制造,我为什么要做模具,因为我们的汽车非常粗制滥造。我的话是不是讲得过一点?我们在街上看到开的基本上都是宝马、奔驰。我们为什么不能提高?不是不能提高,是我们没有用心去做,要愿意先付出再得到。

就像昨天记者问我,日本被中国打败了,家电全线崩溃,退出了。我说我们不要这样轻易看别人,别人还有很多值得我们学习的地方,我们的差距还很远。你只有谦虚、诚信,你才可能打造出更多更好的产品。

我讲“幸福之道”,借这个平台,我这一刻最幸福的就是做广告,大家不仅用格力空调,要用我们所有的生活电器,我们让你的生活更美好,因为智能+的时代就要来临,我们已经为它做好了准备。谢谢大家!

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