瓜子二手车面临车辆货不对板及售后问题，提出五项整改措施

蜗牛派讯【瓜子二手车面临车辆货不对板及售后问题，提出五项整改措施】针对央视财经《经济信息联播》披露的“瓜子二手车259项检测形同虚设 ”、“变味儿的‘瓜子’ ”中所涉及的车辆“货不对板”及售后等问题，瓜子二手车回应称，内部高度重视，并在第一时间成立专项调查与整改小组，进行内部核查与用户沟通。并提出五项整改措施：包括将售后保障范围提升至行业最高标准，提供2年或4万公里超长售后保障；进一步完善客诉应急处理机制，力争3日内100%解决用户合理诉求等。瓜子二手车还表示，已经设立了2亿元用户保障基金，并承诺将在媒体的监督和关注下，切实保障消费者享有的服务保障。

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