瑞幸回应系统崩溃：系统升级，若取消订单费用及券会返还账户

9月10日消息，瑞幸咖啡出现大面积服务异常情况，众多网友反映瑞幸系统崩了，无法正常出单。对此，瑞幸咖啡客服称，此由系统升级造成，已经有部分用户订单恢复正常状态。若有延时无法正常出单，用户可取消订单，所有费用和券将原路返还账户。

据了解，瑞幸咖啡有线下取货和在线配送两种购买方式，但由于今天系统异常，无论是到店购买还是外卖配送都无法正常使用。