蜗牛派小额担保贷款是国家为促进失业人员创业就业推出的一项重要扶持政策，为确保小额担保贷款的规范有效使用，人社局小额担保中心积极做好贷后跟踪服务工作，定时进行贷款跟踪调查服务，了解资金情况以确保贷款正常使用。
一是做深、做细贷前调查。对于申请贷款的自主创业人员是否办理营业执照、店面经营状况、经营项目的发展前景及还款情况、担保人的代偿能力和经营地址人员变动等情况进行了全面的检查、指导和监控服务，确保到期小额贷款能够全部按期回收。
二是强化贷期服务。通过上门调查、了解、经营场地走访等形式，详细记录跟踪情况，在跟踪服务过程中，及时帮助借款人落实就业优惠政策，帮助解决实际困难，了解借款人的情况变化，监督合理使用贷款。对出现影响还款能力的事项，及时向有关部门反馈情况并采取措施，将贷款风险降到最低。
三是做好小额担保贷款贷后跟踪服务工作。通过采取实地查看、电话询问和担保人反馈等方式对小额担保贷款的使用情况、确保对贷款人员实行贷款和帮扶政策整体落实，使贷款“投入准、回收快”。2017年截至目前，已为197名自主创业人员发放小额担保贷款1854万元，贷款回收率保持在良好循环状态。（小额担保中心 袁晶）
