山东胶州一窗通办　政务服务不打烊

日前，在青岛诺维亚聚合物项目现场，胶州市“一事全办”团队经过前期集中“会诊”，为项目方量身定制了“一事全办”审批流程及清单。项目方准备好所需材料后，“一事全办”团队启动“一事全办”模式，快速实现项目审批。

据了解，这是胶州市近期推出的“一事全办”服务新模式。今年以来，胶州市高度重视优化营商环境和“一次办好”改革，创新实施“一事全办”聚合审批规则。申请人只要提交一次申请、报送一套资料，即可完成同一行业经营涉及的所有许可事项，实现“一次性”“一窗口”全程通办。

“一事全办”取得的明显成效，得益于当地通过“团购式”引进专业辅助团队实施“受审分离”，辅助团队提供前台通办服务，后方审批人员实行分类审批，共同推动便民服务向高效化、专业化、精细化发展。

此外，“一事全办”团队还积极深化拓展“零跑腿”和“只跑一次”服务理念，开展“下沉服务”，通过配备政务服务直通车、先进远程技术和下沉式代办员，把服务窗口开到村头和项目现场。同时，推行“360无休服务”，实现休息日、节假日正常受理业务，力争做到“政务服务不打烊”。

(责任编辑：李洋)

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