标签：从客户体验到企业体验

蜗牛派 发布于 2019-12-31

许多企业希望借数字化转型的东风，加强与客户的人际关系。这就需要一种以客户为中心的统筹方法，让整个企业的员工都可以接受，无论他们是否从事面对客户的工作。但是，并不能止步于此。越来越多的企业开始借助生态系统的力量，支持当前的业务模式和平台，或建立新的模式和平台。 业务合作伙伴、供应商...

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