与人交往,要学会这一点,否则吃亏的是你自己-蜗牛派

与人交往,要学会这一点,否则吃亏的是你自己

正确认识自己

学会换位思考

现实中的每一个人,几乎都在喊着“好累啊好累啊好累啊”,我能理解你的日常工作比较繁杂,但是如果你不能让自己的处境逐渐的改善,那么请改一改你的口头禅,不要总是喊很累,而是要思考解决方案!

每个人身上每天背着个很笨重的共性的东西,那就是这个自我感觉良好的“我”。这个“我”,就好比是,当你坐木筏渡河时,到了岸边,你笨笨地还想背着木筏爬山,那无疑增加了你无谓的负担。

最明智的做法,是将木筏留在岸边,然后继续你的人生旅程。在爱善这条事业道路上,太过于执着于自己陈旧的“观念”,执着于不能让你收获的“经验”,太过于计较一己的得失,太过于相信自己的判断,这都是典型的背负着木筏爬山。

所以:请放下来吧!

在过去的几年实践当中,我发现一个普遍的团队现象,大家不仅容易对产品的功能进行夸大,还容易出现的普遍行为,就是对自己的经验能力习惯性夸大,以吹嘘自己的厉害而成交转化客户,这是很普遍的。

团队也确实需要榜样,但这种基于“榜样式管理”的作用,在运用不恰当的情况下,就会扭曲变为了“造神”,团队的经营就会走偏,会让经验较浅甚至完全不具备经营心态的人,盲目的追捧签约,盲目的以这位“榜样”的指导做事,导致市场不健康的拔苗助长。

市场上会有这样的一小群人,她确实过往的经历比较丰富,能力较为突出,别人因为她的经验丰富、人缘颇佳、成就出众而仰望,团队伙伴处处照着她学,事事和她请教,时常被小伙伴各种称赞和羡慕。

面对这样的局面,这些团队中“出类拔萃的佼佼者”,一不留神,就会忘记一个很重要的问题,自己也是需要不断成长不断进步的,忘记了身边的小伙伴也有许多地方值得她学习的,这个“光芒万丈的光辉形象”在身上越来越沉重,以致于最后无力支撑,而压垮了自己。

作为一名店长或者团队长,我们在与伙伴与客户交往的时候,的确不该唯我独尊、自恋欣赏,甚至于到忘乎所以的程度,享受于身边人的赞赏和掌声,而活在自我感觉良好的假象当中。

这样只会把我们和身边人的关系弄得无比紧张,最后失去合作的良好气氛,一事无成。

我们的销售人员,尤其是新人,在处理与客户关系的时候,往往缺少一些搞好人际关系的技巧而碰钉子,所以我要在这里教大家一些方法。

首先,我们最好能把注意力从自己身上移开,在事情的处理上尽量不要太自我。

正确的方法是把注意力集中在客户身上,和别人沟通的时候,让对方感觉到她很重要,她在我们的生命和事业当中给了很多的指导,她将给我很多的帮助。

当你这么做的时候,你会发现,原来拒绝你的人在悄悄地变化。

其实,人的本能是保护自我的,所以凡事会首先考虑自己,以自己为中心点出发,这些都是很正常的表现。但是,我们在人际交往中,要克服这一点,要学会换位思考。

比如说,有些小伙伴在与客户交流时会把自己的意识强加给别人,告诉别人“我觉得是个女人就应该使用这种产品”、 “我觉得你的皮肤有些干燥,必须要使用这款面膜”等等,这种处理方式就会让人觉得不舒服,觉得你太主观太自我。

和客户沟通,请一定要谨记:把“我觉得”字去掉,把着眼点放回到对方身上。可不可以换成说“您一直是我们圈内非常注重健康的人物代表,最近好多人在使用这款产品,不知道你用过没有”?以及“您的肤色真的很好,很白皙,但是好像有一点干燥,有使用过这种玻尿酸的面膜呢?它对增加皮肤保湿方面还蛮不错的”。

这种交流的方式就把重点转移到了对方身上,让对方不得不重视你的意见,因为她感觉到这是与她自己息息相关的事情。

分享到:更多 ()