“在这些年管理工作和自我成长中,「复盘」是最令我受益的工具之一。”在工作中我们经常会遇到复盘的事情。复盘可以让产品更好,可以让自己变得更优秀,所以善于复盘的人进步比较快。
复盘的意义在于抓住问题本质,避免二次踩坑,通过复盘可以自我审视,同时将经验分享给团队复用,设计成长过程中可少走弯路。
分享大纲:
- 回顾背景与目标
- 完整的项目周期
- 评估结果
- 总结产生问题原因
- 总结经验
1、回顾背景与目标
重新审视项目背景与目标,比如这次项目背景是因为产品多年未做升级迭代,且样式老旧,今年需要达成商业化付费闭环。项目目标是通过全新首页升级改版,重塑产品气质,打造品牌化记忆点。
备注:回顾背景与目标的意义在于,通过明确最终目标,自我审视最终我们在执行过程中有没有按照这个目标去做,有没有清晰梳理项目需要发力的地方。
2、完整的项目周期
将整个项目时间线重新过一遍,看看整个项目设计过程中,每个阶段关键时间节点产出与参与度,哪些做得不够好,哪些地方下次可以重点参与。
每个环节都息息相关,假如你是项目owner,在前期规划阶段你是如何做的?比如人力规划,时间节奏,需求背景有无提前了解。在这个阶段你做了哪些工作,结果怎样,这些都是可以深刻反思的。
这里需要注意,每个关键阶段都需要实事求是,深入细节,这样复盘出来才有意义。
3、评估结果
从这里开始就进入分析反思阶段,这里有3种常见情况。结果超过预期,这是比较正向的一面;还有就是刚好符合预期,另外一种就是结果和目标有差距。
不管是哪一种结果都需要仔细拎出来,分析环节。好的经验可以对团队分享,不好的结果,可以反思为什么这样,是哪里出错了,下次该怎么做?
如果广受用户和领导的好评。那么这些关键信息可以保留,比如对话截图或者应用商店最近改版后的评价截图等,这些都是作为复盘中高光时刻体现。
如果可以的话,你还可以将本次改版后的数据进行与行业一些产品进行对比,这样不但可以知道结果在行业中位置,还可以验证当初目标是否合适。
这些都提升自己在公司团队影响力的关键,也可为自己后面晋升时候提供有力数据支撑。
4、总结产生问题的原因
分析原因是复盘中比较关键的一步,前面在评估结果过程中,找到不好的环节,这一步就分析为什么会这样?原因分析是否到位,决定了复盘是否卓有成效。
作为设计师,可以从用户体验五个层面来写,战略层,范围层,结构层,框架层,表现层来写。如果你在表现层风格探索环节做得不够好,那么可以列出步骤,如下
如上图,一个探索的环节,分析这个环哪个区间出问题了,是时间不够、还是人力没到位、又或者没有理解品牌理念,这样找出根本问题。
5、总结经验
前面分析找出最终问题,可以记录每条问题是如何导致的,下次遇到这样的情况就可以避免二次踩坑,同时做得比较好的一部分,可以继续优化加强,分享给团队成员使用。
比如你在视觉探索阶段做得比较好,是因为前期对设计理念以及目标的理解透彻,同时早期探索多轮方案,积极与领导沟通,提前确认了风格,为后续细节打磨阶段提供了充足的时间,这样也尽快输出资源交付开发,留下更多时间来跟进开发还原。
总结经验不一定要多深奥,即使一个小的点,它帮助你提升设计效率,那也是非常有价值的。