什么推动当今品牌的忠诚度

orning Consult发布了新报告“什么推动当今品牌的忠诚度”。只有1/5的美国成年人忠实于特定品牌，并购买大部分商品；1/3的消费者即使喜欢某个品牌也会尝试不同的产品。

研究发现，某些消费者似乎比其他人更具品牌忠诚度。例如，富裕人群（年收入至少10万美元）中有29%忠诚于特定品牌，而整体受访者则为19%。

富裕人群最倾向于将“高质量”与他们忠诚的品牌联系起来，94%这么认为，相比之下，88%的整体受访者这么认为。超过9/10的富裕人群将“可靠”（93%）和“质量好”（91%）与忠诚度联系在一起，两种情况下都比平均值略高。

富裕人群也更有可能将“创新”这个词与他们的忠诚度联系起来。

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