蜗牛派皓斯商业管理有限公司董事长兼皓斯龍茗堂总经理马恒昌。
马恒昌的身份有两个：茶行新人，去年5月份才开始接触茶行业，拜师学习茶文化；营销老兵，04年南下上海闯荡，辗转多地打拼后带着项目回徐州创业。第一个身份，带给他的是一个清清茶世界。第**身份，带给他的是终日的奔波劳碌。
去拜访的那天，店长说“您稍等一会儿，马总很快回来”并热情的邀请我们坐下喝茶。
就在第二泡茶奉上时，一个拎着公文包的男人风风火火的走进来，我一时没认出来。“等多久了，我刚出门见了个客户。”马恒昌抬头看看楼梯，“咱上楼吧，边喝茶边聊”。
马恒昌的办公室，比大堂装修要更简洁。一个实木大茶桌，四个官帽椅，一套茶具，两幅字，营造出了一种宁静气氛。他指了指椅子，对我们说“先坐，稍等我一下，我换件衣服”。
干一行爱一行
位于凤台路的皓斯商业管理有限公司下属的龍茗堂，南接淮海战役纪念塔，北连风景秀丽的彭祖园，与各种养生机构为邻。同嘈杂的闹市相比，这里，简直像另一个世界。静得连一楼大堂柔和悠扬的古筝曲，隔着门都能若隐若现的听到。
马恒昌坐在对面，清洗茶具，把两杯呈橘红色的普洱茶端到我们面前。“茶行业是健康产业，而普洱是茶类里边很耐放的一种。说实话，我是茶行的新人，对茶的了解真不多。当时之所以选这个项目，主要是考虑库存和品牌这两个因素。”
我们经常能够听到一句话叫“干一行爱一行”。有人将之视为迂腐的道德说教而不屑一顾，有人将其看做精神指导和奋斗准则身体力行。显然，马恒昌属于后者。
11年前，初到上海闯荡的马恒昌，在一家广告公司做业务员，为了拿下某公司的订单，他每天带着小条幅，踩着人家单位上下班点，一天不落的去说服对方老总。“我都不知道被拒绝多少次。每次拒绝后，我都会感觉很失落，但第二天，我还是会按时过去。”凭着这股不服输的精神，马恒昌打动了那个老板，并拿下了这个企业所有的广告业务。在签合同时，那位老板感慨说：“你比我们公司员工上班还准时。”
如今，马恒昌将这股不服输的精神，再次用到茶行业上。白天带着业务员跑客户，扩大铺货渠道；空闲时间研读资料，提升自身文化素养。几个月下来，曾经对普洱一问三不知的他，现在却能把普洱茶说的头头是道。
倒掉渐凉的茶，他重新续上热水、冲泡茶叶。“普洱回甘生津经经久耐泡，茶性温和、不伤胃。也许，刚开始喝的时候，可能不那么容易接受，但慢慢的就会爱上它。”
文化支撑和引领商业
我国的茶及其文化的形成和发展，历史非常悠久。然而，作为世界上最早发现茶并加以栽培利用的茶叶大国，现代中国人对茶叶的消耗量却并不是最多的。
据调查机构欧睿（Euromonitor）的统计数据，世界上每年人均茶叶消费量最高的国家是土耳其，每年人均消费量是3157克；排名第二、第三的分别是爱尔兰（2191克）与英国（1942克）；而中国则以人均茶叶消费量566克,全球排名第19位。
对待问题要辩证思考，既要看到消极的一面，更得挖掘积极的一面——茶饮料从其他类饮料消费者中争取市场空间的机会非常大。
“选择进入茶业，我看中的是市场大趋势。虽然目前国内茶业市场处于低谷，但我相信它一定会重新拉升，重现‘牛市’。”马恒昌喝了口茶，“现实来讲，刚开始接触普洱，我纯粹是把它当成生意来做，可随着了解的深入，越来越觉得茶文化的可贵。”
茶饮具有着清新、雅逸的天然特性，有助于人们陶冶情操、去除杂念，这与提倡“清静恬淡”的东方哲学很合拍，也符合儒道佛的“内省修行”思想。因此我国历代文人骚客、商贾官吏、佛道人士都以爱茶为荣，特别喜好在品茗时吟诗议事，调琴歌唱，弈棋作画，以追求高雅的享受。
为了拉近与茶叶圈老炮儿的距离，很早便离家打拼的马恒昌，重新拾起书本，拜名师门下，恶补传统文化。
从一楼紫砂壶和茶叶陈列，到楼梯间的植物装饰，再到二楼拐角的古筝、书画，各处细枝末节的链接，让这个三层楼的茶艺馆，别有一番情趣与韵味。
同行是亲家
一张桌，一把壶，一匙茶，一注水；茶投壶中，水注壶底，周而复始，等待客人来……泡茶与等客上门是人们对茶叶店工作人员的传统印象，可是时代在发展，“龍茗堂”的工作人员不再单纯依靠“等客上门”的模式进行销售。
徐州茶叶市场上的经营者，多为夫妻店。其优势是投资小，费用低，经营灵活。劣势是进货渠道狭窄且货源不稳定，没有自己的产品。
在仔细研究行业特点后，以做业务起家的马恒昌，决定“将夫妻店的优势，与我们的品牌相结合，广泛铺货。”
马恒昌对经销商的考量，主要基于两点因素：其一，店面；其二，销量。
在铺货的时候，店主无需“自掏腰包”，只要提供合适的陈列空间，龍茗堂的工作人员便会带着货上门，并亲自做陈列。产品售出后，利润双方对半分。
于茶叶店而言，这样的做法可以极大减少经营成本，控制经营风险；于龍茗堂而言，这样则能快速拓展渠道，将产品推向市场。彼此双赢。
同行是冤家吗？不一定。同行关系有三个境界：同业、同仁以及亲家，马恒昌的雄心，正在于要打破“同行是冤家”的怪圈，实现“同行是亲家”。
人生有趣，因为“不服气”。从抛硬币决定打工去向，到为辗转多地谋求事业发展，再到现如今的从零开始。11年，一路走来的喜悦和心酸，在这一刻通通零落成泥碾作尘，为在茶行业的重新开始做铺垫。
