北森：中国人才管理年度趋势洞察

由北森人才管理研究院、人大商学院联合主办、《哈佛商业评论》中文版战略合作的主题为“破界·释放增长力”第五届未来人才管理论坛暨中国人才管理典范企业颁奖典礼在上海静安香格里拉举办，探寻中国人才管理的新范式，论道人才管理的中国智慧，驱动商业长期主义的中国式创新。

北森人才管理研究院院长周丹发表了《中国人才管理年度趋势洞察》，通过从追踪企业人才管理成熟度及数字化转型的现状，了解到目前企业人才管理所面临的挑战，并探究到其背后的原因和解决方案。

她表示，纵观2019年，企业的组织能效前所未有的“动真格”，组织变革变成常态，组织文化落地成为“重头戏”，数字化转型从观望走向实践，人力资源部门的定位和角色也从“员工层面”向“组织层面”有所转移，变得更加多元化、战略化。

在2018-2019年，中国企业人才管理成熟度整体上有所上升，即使是基线水平的企业也在快速的提升中。其中，人才文化在管理中的落地程度提升仍旧任重道远，这也使文化将会成为中国企业下一个人才管理成熟度提升的关键点。此外，企业人才需求规划的计划性有显著性提升，会综合内外因素，利用量化的方法进行人才需求分析，部分企业也开始意识到，规划对于未来的适应性和灵活性是不可缺少的。

随着HR对技术和信息化的探索，信息化的管理工具和平台在HR的日常生活中也已经成为不可缺少的一部分，头部企业在人力资源信息化的道路上也走得更快，对数据挖掘的也更深入。同时，人力资源决策也愈来愈成为企业战略决策中不可或缺的部分，越来越多的企业人才管理规划不仅能够紧跟业务，而且能向前思考一步，引导着组织的发展。

在组织的变革中，人力资源部门的定位和角色虽然从“员工层面”开始向“组织层面”有所转移，但这并不意味着HR不重视员工层面的工作，而是其角色开始更加多元化、战略化。同时，不同规模、不同行业、不同性质的企业对人才管理的关注点也都有所不同。例如，百人以下的小规模企业相对于大规模企业更关注“工作协作流程梳理”；企业规模越大关于HR技术/数字化转型的需求就越明显；规模越大的企业越关注“人员效能提升”方面的问题；相对于其他企业，互联网/电子商务企业更关注“组织架构设计/组织效能提升”和“HR技术/数字化”；相对于其他性质企业而言，国企和民营企业对组织层面的转型给予更多关注，包括“组织效能提升/架构设计”、“工作协作流程梳理”、“绩效考核、激励等管理机制优化”和“文化价值观塑造/重塑”。

面对当下不确定的商业世界及新的业务形态，组织的变革、转型，人力资源体系的调整对HR来说仍是第一挑战。虽然HR体系调整这一挑战在HR预料之中，但组织效能仍受到前所未有的关注。同时，文化在组织中扮演的角色也越来越重要，已经成为组织基业长青的内核力。然而，缺乏数据支撑的人力决策调整仍在加大，技术探索和数字化转型开始动真格。此外，人才的获取和培养也是关键的挑战，打造人才供应链仍是人才管理的基石。

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