2020年B站是如何跨越鸿沟出圈的?-蜗牛派

2020年B站是如何跨越鸿沟出圈的?

出圈”,是外界2020年评价B站最多的词。

跨越鸿沟,B站出圈之路

财报显示,B站2020年一季度月活已达到1.72亿,而去年一季度的平均月活不过是1.01亿,同比增幅达到72%。最新数据仍未出炉,但相信B站基本已经实现2020年月活突破1.8亿的目标,甚至有望在本年内就提前实现2021年2.2亿的月活目标。

跨越鸿沟,B站出圈之路

而就在去年11月,仍有不少媒体表示B站2.2亿的月活目标太过激进。

为什么选择出圈

事实上,一年前的B站,远非现在这般春风得意。彼时的B时仍是一个圈地自萌的小众网站,虽然已经吸引了不少非ACG的年轻用户。但出现在公众和路人眼里的B站,更多是拿偶像明星做鬼畜,最终登上社会新闻的B站,而非作为ACG文化社区或年轻人潮流社区的B站。

而彼时以快手、抖音为首的短视频平台势头正猛,已经提前圈获了不少B站的潜在用户,一定程度上限制了B站的增长空间,甚至随时有向B站发动“降维攻击”的可能。

不管是作为二次元亚文化社区,还是年轻人潮流社区,B站都堪称成功。但正如陈睿在B站11周年所讲述的,国内40%的90后、00后都已经成为B站用户。之前一直以Z世代为目标用户的B站,已经成功转化了大部分潜在受众,在Z世代这个用户池里再想获得大规模增长的空间寥寥无几。

根据中国2010年人口普查报告,中国90后、00后年轻人的总数大约是3.2亿人。在B站,青年用户比例大概为80%。也就是说,目前,40%年轻人,至少每个月会上一次B站。

B站需要出圈,为B站增长找到新的用户池,扩大拉新漏斗的入口。

出圈的目标

19年二季度财报之后,B站即高调宣示了出圈的目标。在Q2财报之后的电话会议上,B站CEO陈睿表示:“发展新的用户群体是优先级最高的事情。”

我们之前很少去做关于bilibili的品牌和营销的事情。因为在年轻用户群体里,我们可以说无人不知无人不晓。但其实没有去做更大的群体的市场。
我们在今年下半年开始,会针对没有听说过B站的这些人,比如年龄稍大的用户, 去做相应的品牌和市场的一些策略。我觉得这是我们优先级最高的工作,因为它会对我们后续的增长起到很重要的作用。

这意味着,B站需要在保持自身二次元差异化优势的前提下,不断调整品牌宣传策略,吸引Z世代之外的用户。

因此,B站的出圈,并非在泛娱乐视频领域与爱优腾、抖音快手进行存量竞争,也并非与西瓜视频进行中国版YouTube的竞争。

而是通过扩大品牌在大众中的认知度,吸引更多非ACG受众,在扩充变现方式的同时。把非ACG用户转化为ACG用户,让ACG文化进一步大众化流行化,在自己占据绝对优势的二次元领域创造增量市场,进而实现营收的可持续增长。

除此之外,B站这次的出圈也是为了巩固年轻人文化社区的地位,加强年轻人对B站的认同;同时也是为了向希望亲近年轻人的“前浪们”表明B站在年轻人中的主导地位,以提高自身的社会价值和商业价值,为后续的市场操作争取更多空间。

B站是如何出圈的

产品运营层面

维持社区氛围黏住老用户

独特的社区氛围,超高的用户粘性,是B站出圈拉新的底气。

环顾国内的互联网社区,天涯已死,贴吧已废,知乎走在商业化的岔路口,豆瓣、虎扑偏安一隅,同类型的A站还在回血中。

B站的社区氛围和调性,在当下确实独一无二。在没有竞争者的情况下,即使大量新增用户会冲淡B站原有的氛围。但只要给予二次元受众足够的安全感,B站并不担心被“衣食父母”们的抛弃。

数据也给予了B站足够的自信,根据陈睿在B站11周年演讲中的表述“B站通过考试的正式会员,在过去的8个季度中,在第12个月就是一年之后的留存率均高于80%。”

当然,氛围的维持更需要官方的克制,以及对用户的尊重,哪怕是表面上的。所以,虽然品牌宣传定位已经调整,但引起争议的“你感兴趣的视频都在B站”那张启动图还是很快消失,2233娘依旧出现在B站APP的启动图里。

丰富内容品类承接新用户

为了应对大量非ACG人群的入驻,B站从去年开始就进行了大量内容调整。

溢价签约冯提莫,购买LOL直播版权等一系列操作,使得B站的直播内容得到极大扩充。

同时用户原创内容也处于高速增长,B站一季度财报显示,活跃UP主同比增长146%。月均活跃的UP主已经达到180万。

生活区和娱乐区早已成为B站的两大热门内容领域,而科技区-知识区的出现,也让B站用户的使用场景更加丰富,为吸引更多非ACG受众做足了内容准备。

版权内容和自制内容方面,除了在纪录片领域的耕耘外,B站在综艺领域逐渐发力,今年已有多个自制综艺问世。

同时,B站花费了大量资金引进日本动画和支持国创,进一步强化自己在ACG领域的竞争优势。

营销传播层面

品牌定位调整:面向更大的用户群

在产品层面做足了充分的准备工作之后,B站开始了品牌宣传方面的动作。

建站之初的B站不过是A站的备份,延续了“一个ACG相关的弹幕视频分享网站”的定位,随后逐渐成长为二次元亚文化核心社区。到了2016年,人民网已经称呼B站为“国内首屈一指的年轻一代潮流文化社区” 。但彼时B站的影响力,不过是局限于一二线城市的年轻用户中。

如果想吸引80后、70后成为B站的目标用户群,B站在宣传策略上必须进行更大众化的调整。

从二次元的亚文化社区,到年轻人的潮流文化社区,再到全民向的视频社区。这是B站的第三次品牌定位调整。随着定位的调整,B站的目标用户池也一步步从千万级别的ACG受众,变成了2亿+的Z世代,再到更大范围的“泛年轻”用户。

流量漏斗入口的扩圈,也让更多增长成为可能。

跨年晚会引爆第一轮全民关注

如果说高价购买LOL直播版权和签约冯提莫是出圈的前哨站。

那么最美一夜的跨年晚会则是B站出圈战役的第一枪。

相对平淡无奇的卫视跨年晚会,最美一夜确实别具一格,具有足够的话题性。因此当最美一夜成为话题热词之后,闻流量而动的各路媒体们围绕此进行了大量二次传播,多圈层的讨论进一步了吸引了公众的注意力。

疫情助力第二波增长

而在随后的疫情期间,B站抓住机会,鼓励up主以vlog或科普视频的形式,进行了大量相关内容制作,在全民刚需的背景下,B站通过专业内容出圈,获得了大众乃至官媒的认可。

在《后浪》的争议中宣告自身商业价值

B站的第二波品牌宣传动作,是在五四发布的《后浪》视频。

目前来看,《后浪》虽然饱受争议但仍算得上是一次成功的品牌宣传。

有人批评《后浪》中的不合国情的消费主义,也有学者批评何冰是在“取媚青年”,但这毕竟是一个商业宣传视频,虽然选在特殊时间节点发布,但与宏大叙事无关。

《后浪》的目标受众仍是高价值的五环内青年,以及“觊觎”这些年轻人消费能力的前浪们。

正是前浪们的争相转发,让B站的商业价值进一步被市场关注,“双微一抖一B站一直播”的说法也开始出现在媒体人的讨论中。

随后的《入海》聚焦于普通青年,而11周年晚会和《喜相逢》,乃至《毕业歌会》都以更加安全的姿态出现。少了争议,也少了讨论。

出圈之后的新征程

2019年,陈睿制定了明确的内部目标——三年内,B站收入增长至100亿元,市值升至100亿美元,月活用户达到2.2亿。

受益于美股放水,B站市值目标提前达到,后两个目标也有望在今年内完成(B站今年一季度营收23.2亿),已无存亡之忧的B站将开始下一段征程。

up主生态打造

游戏是B站过去几年的主要现金牛,如无意外,直播业务将成为B站未来一段时间的发力点。

但这二者都与B站的up主们关联不大。没有足够的激励机制,只靠情怀并不能吸引来更不能留住头部创作者。B站在拓展自身变现方式的同时,也需要为up主找到更多元又不失调性的变现方式

而从最近的动作看,对于头部up主的维护,B站也不再一味被动挨打。高价签回敖厂长同时,B站也在一遍又一遍的强调自身独有的社区调性,警告那些被高价挖走的up主可能在竞争平台遭遇水土不服的窘境。

同时,B站在7月7日推出“花火系统”,B站的用户价值已经引起了诸多品牌商的关注,借此机会推出新的商业系统,或许会改变up主们为爱发电的尴尬,进而创造更好的创作者生态。

原创IP的能力

陈睿曾表示B站的终局是成为迪斯尼式的文化品牌公司。B站已经有了充足的市场生存空间,能否提高自身的内容供给特别是原创IP的制造能力,将是B站此后最值得关注的动作。

事实上不管内容品类如何丰富,用户群体如何扩张,与二次元相关的内容,对二次元感兴趣的人群,永远是B站的核心。这是B站在中文互联网的制高点,也是最大的护城河。

让中国的原创游戏、动画受到全世界的欢迎。这是陈睿许给B站的第三个使命,也是决定B站未来的最终使命。

品牌出圈毕竟只是第一步,属于B站的征途依旧漫长。何时能创造出真正属于自己的文化IP,打通原创内容IP——全媒体平台——多途径变现的商业闭环,或许才是B站真正称得上“安全”的那一天。

但这条路,不只B站一家公司在走。B站的未来,并未完全到来。

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