信息孤岛时代,如何与用户共频显得更加重要了3蜗牛派 发布于 2020-05-26不久前,丰巢快递柜收费一事,引发了社会的热议。5月9日晚丰巢发布“公开信”进行道歉,文末特意提到“重新审视加强与用户沟通工作”,可此举已是亡羊补牢,迟来的道歉未能平息用户的情绪。 移动互联网时代信息高速流通,各行各业都走向高度的透明化,市场竞争进入白热化状态。新商业环境下,实时掌...