58到家精选服务设计实战经验总结11蜗牛派 发布于 2020-07-22服务设计是通过有效的组织服务中的所有利益相关群体，以实现服务中的用户体验、服务质量、服务有效性、服务效率等得到有效提升的设计研究、思维方式。相比于体验设计，服务设计从全局出发，致力于对整个服务体系的优化。为了全局化审视当前服务体系，探寻服务提效的有效路径，58用户体验设计中心（U...
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