蜗牛派报告简介：
报告基于对国内商业银行和数字化厂商的调研，准确定义了16个银行业数字化场景，涵盖各条业务线和诸多内部管理环节，同时遴选出在这些数字化场景中具备成熟解决方案和落地能力的厂商，指掌易凭借强大的综合实力和丰富的金融客户案例，成功入选移动安全场景代表厂商。
结合爱分析评价模型，对厂商业务发展情况、客户成功案例以及解决甲方需求价值等因素进行定量、定性评价，从而判断厂商在所处细分市场及整个银行业金融机构数字化市场的竞争力。最终评估出在细分市场和整个银行业金融机构数字化市场的竞争力评分位居前列的厂商，入围本次榜单。
基于对国内银行的调研，爱分析发现当前国内银行普遍面临以下挑战：
· 受新冠疫情影响，银行不良贷款率有所上升，业绩增长承压，同时内部运营成本升高，净利润增速下滑；
· 全国性银行存量用户规模庞大，但活跃度和粘性相对较低；
· 地方性银行小微客户比例高，重度依靠客户经理线下获客，难以覆盖长尾客群，同时金融科技人才缺乏，人才吸引力有限，数字化转型进程滞后；
· 净值型理财产品运营能力缺乏，资管业务转型压力较大；
· 后疫情时代，企业风险传导效应增强，对公业务风控面临的不确定性增加。
为此，爱分析提出以下几点建议：
· 重视存量用户的价值挖掘，实现精细化用户运营；
· 面对小微客户等受疫情影响明显的客群，完善客户画像模型，实现风控前置；
· 注重采用与外部机构合作的联合建模等方式，完善自身数字化经营能力；
· 加快IT部门、财务部门的敏捷化转型，推动其向价值中心全面转型；
· 持续关注资产及财富管理、对公业务、内控合规管理等数字化新场景。
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