数字化生活服务市场生态展望

生活服务市场在过去十年间经历了飞速增长，数字化进程也得到快速推进。随着行业逐渐走向规模化和成熟化，生活服务市场正由粗放增长步入优化升级阶段，大型的生活服务综合平台逐渐确立。在此背景下，德勤中国发布《数字化生活服务市场生态展望》报告（下称“报告”），从生活服务市场的发展现状、发展趋势和行业生态展望三个角度，对生活服务市场进行了深入分析与洞察。报告指出，资源的持续聚集和综合实力的提升使得超级平台成为了市场的主要参与者。在超级平台主导的市场中，平台经济模式已经确立，对产业乃至整个社会都产生了重要影响。

报告指出，在旺盛的消费需求、独特的数字化环境、快速扩充的服务内容和服务主体、资本助推、基础设施不断完善以及政策扶持等多重因素的协同作用下，生活服务市场在2013年至2017年间，规模从11万亿元增长到18.4万亿元。生活服务电子商务市场在线门店渗透率亦从2013年的7.7%增长到2017年的44.6%；预计到2023 年，渗透率将超过八成。