京东PLUS会员价值体系研究报告

1996年，山姆会员商店在深圳开设了中国第一家付费会员制商店，锁定高端消费群体，平均客单价在600元-1000元之间，远高于一般的超市或大卖场，会员忠诚度极高。2015年10月，京东“PLUS会员”诞生，京东成为国内第一家推出付费会员制的电商平台。至2018年上半年，付费会员数量月复合增长率达到两位数。

继今年4月亚马逊在Prime会员上线13年后公布其全球会员数量破亿，京东也于近日首次对外宣布了其付费会员的规模：截止9月6日，京东PLUS已经拥有了超过一千万的在籍会员（仅中国大陆，不含港澳台和海外地区）。

9月6日，京东大数据研究院发布了《京东PLUS会员价值体系研究报告》，报告显示，京东PLUS会员自推出以来用户数量持续快速上升，年度可享可量化权益最高价值达4742元，远高于会员价格，其中男性、中青年、一二线城市、高学历人群成为京东PLUS会员主要用户群体，同时在权益体验感知上，用户对京东PLUS会员感知最明显的是省钱、省时、省心，但在专属感和会员特权方面则希望进一步强化。