标签：商户IM系统

蜗牛派 发布于 2020-07-13

针对客人商户IM系统，如何提升商户回复率、保障服务质量是非常关键的问题。从产品角度，如何解决这个问题？作者给我们提供了两种思路，一起来看看： 在客人咨询商家场景下，由于客人与商家两方均是外部角色，而商家并非传统意义上的客服角色，因此怎么样通过系统整体的策略来促进商家回复IM显得十...

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