蜗牛派浅析CRM系统中线索的那些事儿
1蜗牛派 发布于 2020-07-16
今天聊聊CRM中的线索。我一直认为，线索是CRM中的主角，所以的事情都是围绕着线索发生的。上至渠道来源，中到线索流转，下到线索转换。总之，一条线索，看清CRM的脉络！ 本文从线索的来源、线索的流转、线索的唤醒和线索的转换四方面展开分析，希望能让你对线索有更深的理解。 线索的来源 ...
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换个角度复盘K12在线教育CRM系统建设
3蜗牛派 发布于 2020-07-16
CRM（Customer Relationship Management）系统：即客户关系管理系统，主要用于用户的管理及运营，是用户运营人员工作中的重要工具之一。本文作者对K12在线教育的CRM系统建设进行了复盘，从具体业务的视角，谈谈在实际项目中CRM系统建设的背景、目标和行动...
Salesforce是如何成长为SaaS千亿帝国的？
10蜗牛派 发布于 2020-07-08
客户关系管理(CRM)是一种商业策略，在提高客户满意度和忠诚度的同时，优化收入和盈利能力 —— Gartner。 CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理，早在1993年第一代CRM系统被一家叫做Siebel的公司所创造，随后，技...
服务去中心化引C端用户之水浇灌B端之万物
7蜗牛派 发布于 2020-07-06
国内对C端的应用已经到了极致，对于B端的应用突然不是突飞猛进，但也有所发展。二者相对而言发展比较独立，始终没能打通。本文作者为我们详细的介绍了如何以服务为抓手，通过五个步骤，引C端用户之水浇灌B端之万物。 由于社交软件和新零售的崛起，近一些年来，国内对C端的应用已经到了极致。 对...