营销运营 如何通过NPS优化用户自评时的异质性差异问题？5蜗牛派 发布于 2020-07-30NPS在用户体验乃至整个产品界有着举足轻重的地位，文章通过一个实证案例，反思了NPS在使用过程可能遇到的“用户自评时的异质性差异”问题，并通过引入锚点，尝试给出了解决方案，希望给大家在后续分析、制定主观概念量表时，提供一个分析思路。 什么是NPS？ 相信从事互联网行业的诸君，对于...标签：NPS / 用户自评
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