蜗牛派在2017年阿里提出新零售、腾讯携10亿微信用户入局的两年里，基于微信生态的拼多多成为电商第三极，诸多品牌或平台均在争抢社交电商这一最大的流量蛋糕。在社交零售模式快速发展、私域流量运营迫在眉睫及小程序直播正成为新风口的背景下，社交电商何去何从？品牌如何实现门店的数字化升级？又如何拥抱社交电商运营好私域流量？品牌落地“导购+社交分销”模式值得探讨，最终实现数字化蜕变和自主流量运营驱动业务增长。
现象：信任驱动社交零售快速发展
基于相对低成本的私域流量显著增长和社交零售模式的快速发展，预计社交零售在未来3-5年内有望达到今天淘宝、天猫的水平。同时，私域流量池中KOC联盟的兴起、直播内容的快速增长为私域流量池带来了新的变化；而流量主权属于品牌、促转化拉业绩、全民皆可播等特征使得小程序直播成为新风口。
解法：落地“导购+社交分销”模式
基于KOC模型，小程序提供了有效的生产力工具、品牌总部提供了内容，支撑品牌实现线上门店的管理优化和导购收入提升、流失率下降，从而持续服务客户、提升客户粘性。具体来看，KOC模型具备四方面特征：1）完善”数字化一楼”，做好数字化的会员，把数字化的管理能力还给终端门店。2）搭建“社交二楼”，运用微信社群/朋友圈/小程序直播等工具，把握微信/大众点评/京东/天猫等“社交二楼”入口。3）构建完整的社群运营能力，总部需有社群运营的内容团队、商品团队、培训团队，并对接内部的区域门店和外部的推手联盟。4）实现持续私域互动，除把握直播模式外，配合社群、导购、公众号多维度的种草，并构建自己私域流量的转换场、实现持续的私域互动。
势能：社交分销盘活零售私域价值
综上,品牌可通过“数字化会员+社交分销+小程序”三驾马车共同构建社交零售闭环、盘活零售私域价值。而基于社交关系重塑零售增长模型有以下五个要点：1）激发门店动力、搭建“社交二楼”。2）做私域流量场的持续运营转化。以直播为抓手，以社群（包括导购分销、推手联盟等）为转化基地，构建囊括直营和加盟在内的私域流量场的运营转化能力。3）重视微信直播等新的流量场。4）激活沉睡会员。私域的核心关键词为“可触达”、“可运营”，历史存量会员的激活是线下零售品牌最大的红利。5）做强社交内容转化，提升推手运营效率，实现从强内容到商品的转化。
