浅析在线教育产品发展的几个阶段

上世纪60年代，伴随着西方的人本主义思潮，美国教育心理学家布鲁纳提出了“以学生为中心”的主张，重新定义了老师和学生在教与学过程中的关系，一时间，这个概念风靡全球，受到教育界人士的广泛推崇。本文作者围绕在线教育的三个阶段进行分析，提供了自己的一点思考，希望对你有帮助。

在线教育发展的如火如荼，大量的资金、人才都在涌向这个领域。已经占到位置的公司拼命投钱不被挤掉，刚入门槛的公司薅着头发思考未来。

几大互联网巨头纷纷宣布下海“教书”，字节坐拥渠道猛攻内容产品；腾讯手握投资和微信，斩断WeTool，紧盯B端教学场景；百度强化AI，着力智能教育；阿里重新出发，想用营销打法，打造教育界的“淘宝”；美团和58开始了蓝领、金领的职业教育……

在线教育不再是“教育界”的天下，因为内容“在线”，所以竞争也“在线”。

对于在线教育，我们谈业务模式的时候，需要在产业链中找到位置和优势，然后打造合适产品，抢占市场。

但对于教育这个特殊领域来说，行业和用户都在成长，我们除了需要关注业务产品是否能帮助用户达到培养效果，也需要关注技术产品能否做好辅助。

在线教育的技术产品发展大体分为三个阶段。

一、阶段是以课程为核心，产品功能主用于辅助课程呈现

这些产品功能属于在线教育的基础功能，无论在线教育企业以哪种业务盈利，只要涉及内容递交，就都会需要这类针对课程呈现的产品及功能。

一般主营B2B2C业务或者C2C业务的平台会重点以此类功能为主。这类平台的业务以出售录播课程、直播课程为主。以网易云课堂和腾讯课堂为例，此类产品围绕课程呈现会展示如下图基本功能。

以售卖课程内容为核心业务的在线教育企业，能够保证课程内容的递交梳理、流畅，适当达到个性化筛选，就可以基本满足用户的需求。

二、阶段是以老师为核心，产品功能主用于辅助教师进行教学督促和教务管理

这类产品围绕老师对于学生在“课前-课中-课后”的不同场景学习的不同要求，进行产品功能设计和迭代。

这个阶段的产品主要分为两大类。

一类产品深耕其中的某个场景，比如针对直播课程的课上互动，一些产品会在1.0产品的基础之上增加限时答题、举手提问等功能，辅助老师的课堂授课；再比如针对课后练习和测评，一些产品会围绕老师讲解的知识点推送相关练习，或者直接针对某个细分领域提供题库。

另一类产品主打一体化解决方案，贯穿课前-课中-课后整个环节，从老师布置预习任务到上课考勤、内容呈现和讨论，再到课后作业、练习和测评，老师可以根据教学目标和要求来进行全流程设计，并且可以通过数据进行学情跟踪和分析。这类产品会集C端的教学需求和B端的教务需求于一身，C端业务的在线教育公司，用这些功能做教学服务和产品优化，B端业务的公司直接对学校、企业售卖这个解决方案，有一些企业还会结合软件产品来提供硬件产品，主打B端的教育信息化市场，比如科大讯飞。

三、阶段是以学生为核心，产品功能主要辅助学生进行主动学习的学习方式探索

前两个阶段中，产品功能主要以辅助被动学习、培养自主学习习惯为主。在线教育的学习场景逐渐被接受，老师、学生、家长都在逐步适应，可能会存在很多现实问题。

很多人会抱怨学生在在线教育场景下，无法集中精力学习，学习效果不如线下，但在疫情发生以后，线下场景变得不再安全，线上场景便成为了必须，无论是老师、学生还是家长，都必须且都将更适应线上环境。

教育行业的产品一直都是半成品，需要学习者投入，才能使它成为完成品。在学习者逐渐适应线上学习的自主性和便利性以后，对知识内容的主动学习将成为大多数学习者的必须。

3.0阶段的产品以学生的学习需求为主，与传统的课堂教学场景不同，这类场景对于学习者来说主要起到反向补充以及辅助学习的作用。

目前K12领域有针对内容补充的产品，比如工具类、答疑类的APP，像小猿搜题、作业帮等；其他领域的内容补充产品主要为一些问答社区，比如知乎或者在行。但是在学习方式、学习策略的辅助上，目前的在线教育产品所做的还远远不够。

关于学习的规划、学习方法的在线实施目前还需要人来进行辅助，自适应学习对于教研、教学、教育理念和学习方法都有较高要求，目前用技术产品来替代人工的辅助和引导在很多领域还只是一个概念。

根据艾瑞咨询的数据，2019年技术在各类教育中的渗透融合度有很大的不同，渗透融合度随学习者的年龄递减而逐渐降低，学习自主性更强的职业教育、高等教育相对融合度更高，幼儿对于教育者的需求远大于技术产品，相应技术渗透融合度也比较低。

在这个终身学习的时代，满足不同的学习者不同的需求，通过技术解放更多的人力，是在线教育产品发展的核心目标。

也许我们现在还只能用人工来替代人工智能，但当在线教育产品的功能组合可以有效地辅助人们快速学习、快速记忆以后，或许我们将会开始一个崭新的时代。

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