互联网行业OMO 系列研究：好未来如何通过OMO模式加速下沉？-广证恒生

报告简介：

OMO 商业模式是在大数据与人工智能的支撑下，打造线上—移动—线下三位一体全时空的业务系统，使企业与用户能通过各种载体及终端进行交易。在教育领域中，OMO 模式将各个教学与运营环节联系起来，实现教学场景、服务场景的多元化，用以提升教学效果与运营效率。2020 年疫情爆发加速了教培机构的升级迭代，行业内普遍看好OMO 模式，主要有以下两点原因：1）对学生和家长来说，OMO 模式实现教育场景全覆盖，有效提升了用户体验。2）对教育机构来说，OMO 模式既可以为企业覆盖三四线及更广大的增量市场服务，又可以为企业现有服务实现运营效率优化。

教育OMO 目前尚处在探索期，通过线上线下不同业务的区分，目前市场上主流模式可以划分为三种：1）线上教学，线下服务；2）线下教学，线上服务；3）线上教学和服务同时兼具线下教学和服务。我们认为，线上线下的教学与服务并轨运行或将是行业最终所追求的“OMO”模式。但在行业发展过程中，根据自身优势与行业特性进行阶段性的调整优化，将部分运营环节或教学服务环节进行在线化，以实现企业运营效率和学生学习体验的优化升级，是当前各赛道企业OMO 改革进程的第一步。当下，如何将原有的教学流程、课程体系在新的时间、空间下进行搭配组合，是企业OMO改革前需要思考的首要问题。本文将对K12 赛道头部企业好未来做OMO 视角下的业务结构和课程体系拆分，为教育从业者转型提供参考与借鉴。

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