蜗牛派Slack在办公协作软件行业一马当先。Slack以集成化和透明化的特点和良好的口碑吸引了大量用户。在全球共有150个国家的60万机构正在使用Slack，单日活跃用户达到1000万人。2019财年Slack实现业务收入4.01亿美元，预计2020财年将实现6.04亿美元收入，市场份额居行业首位。
未来Slack与微软Teams可能形成双寡头市场格局。微软于2016年推出企业协作平台Teams，虽然比Slack晚了两年，但是由于微软固有客户群体庞大，又采取了与Office365捆绑销售的策略，使得Teams的增速惊人。2019年7月，微软宣布其日活跃用户已经超过1300万，周活跃用户超过1900万，已经超过了Slack公司6月份所公布的1000万日活跃人数。在功能上，Teams几乎复制了Slack所有的功能，而且和Microsoft Office的兼容性更好。由于双方各自的优势，未来3-5年市场很可能形成Slack和Teams共同主导市场的双寡头格局。
280亿美元办公协作软件市场空间，渗透率仍低，未来成长空间可观。当前工作的专业化和组织结构的复杂化，阻碍了重要信息在组织内的流动。出于组织协调性的考虑，类似于Slack的协作软件必然持续受到市场的青睐。办公协作软件预计共有280亿美元的市场空间，20亿潜在用户。当前渗透率低，发展前景广阔。
